前員工出庭狠批Meta 故意讓人成癮
Meta前工程總監貝哈（Arturo Bejar）19日出庭作證指出，Meta旗下臉書（Facebook）與Instagram部分安全工具「設計上就註定失敗」，反映公司長期將用戶成長與營收置於使用者安全之上。
法新社報導，Meta已連續第2天駁斥美國多州聯合提出的訴訟。這些州指控Meta刻意設計容易讓兒童上癮的產品、蒐集未成年人的資料，並誤導公眾。若Meta敗訴，可能面臨高達2千億美元（約新台幣6.4兆元）罰款，甚至被迫大幅改變商業模式。
公司文化以成長為優先
貝哈表示，Meta內部文化是「由上而下」，重大產品改動往往須由執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）親自推動。他指出，Meta有能力辨識並標記數百萬名疑似未滿13歲的使用者，也能對這些使用者進行身分驗證，但卻未積極查核，因為保留年輕用戶有利於長期用戶成長與營收。
安全工具卻須自行啟用
Meta辯護律師施密特（Paul Schmidt）表示，公司已意識到使用者可能在社群媒體上遇到問題，也持續推出工具協助。
但貝哈指出，部分安全工具須由使用者自行啟用，效果相當有限。例如2021年推出的「休息一下」功能，須自行開啟，提醒出現後也可「一鍵略過」。貝哈直言，這項功能「設計上就註定失敗」，真正有效的安全工具應預設開啟。
「安靜模式」（Quiet Mode）同樣須由使用者主動啟用，可暫停通知並將狀態設為離開。
通知設計就是要讓人回流
貝哈指出，Meta的商業模式依賴用戶停留時間，因此通知系統本就以吸引用戶回到平台、延長使用時間為目的，進而創造更多收益。他認為，這些功能「根本不是為了用戶的心理健康或安全而設計」，而是反映公司將用戶數量成長與營收置於安全之上。
這項策略也導致Meta將部分安全措施設為選擇性功能，包括抑制無限滑動、限制誘導性推播通知等。◇
