護理挑戰 邱月璧專注感控 吳佳珉不放棄病人

護理是辛苦且充滿挑戰的工作。林口長庚醫院護理感染管制高專邱月璧歷經SARS、COVID-19戰役，讓她意識到感染管制在醫療體系中的關鍵地位；台東基督教醫院急診室護理長吳佳珉則認為，護理不只是「把事情做好」，還要讓病人不被放棄、團隊不「崩潰」。

邱月璧1983年護校畢業，恰好遇上王永慶創建明志工專護理科，她立即報考，成為第一屆護理科畢業生。她回憶，當初會選擇護校就讀，是對升學考試的排斥與壓力太大。但進了護校就讀、在醫院實習過程中，發現自己對助人恢復健康，竟有滿滿的成就感與快樂。

「這都要歸功於護理老師們樹立的典範，讓我透過實習喜歡上護理。」她說，當然實習過程中的壓力，相信每位護理夥伴都能意會，但也是在那樣嚴格的要求下，才有自己今天面對生死的冷靜與抗壓性，對那些「學姊的嚴厲」充滿感恩。

林口長庚醫院護理感染管制「掌門人」邱月璧（右），接受桃園市優良護理人員獎。（林口長庚醫院提供）

歷經SARS 防堵COVID-19

邱月璧1998年迎來職涯的重要轉捩點，擔任長庚醫院第一位感染管制護理長。當時「感控」是一個全新的領域。2003年SARS疫情席捲臺灣，林口長庚第一時間啟動防疫會議。她說，在對病毒的一片未知與恐懼中，全院動員跨部門建立防疫相關規章制度，包括醫院入口處偵測分流、照護個案的個人防護裝備（PPE）及落實手部衛生與環境消毒。

「然而，很快的醫療工作人員因為照顧病人遭受感染而失去性命，媒體報導深深打擊第一線工作人員。」印象很深刻的是，被通知要去支援，同事們偷偷哭了起來，好像這一去就很難再回來似的，這場戰役讓邱月璧深刻意識到感染管制在醫療體系中的關鍵地位。

SARS過後，邱月璧奉命調任行政中心，開始制定全體系的感管制度。她指出，2019年與感管團隊首創全國「感染管制師

專業與行政雙軌培育制度」，同時提升感管師在醫院等同於護理長的位階。這項創舉在COVID-19（中共病毒）疫情爆發後，在醫院防疫實務中發揮關鍵作用。

回首40年來，邱月璧說，最要感謝的是她的家人。爸媽「總是在背後默默的不捨擔心」，在她的面前則給予最大的鼓勵與噓寒問暖，從不讓她知道他們的擔憂。而姊姊則是在SARS期間，不怕被她傳染，到醫院送食物給她加油打氣。

5月初，邱月璧從醫院主管手中接過一枚重達7.8錢的「40週年資深員工金幣」，護師節前夕，再獲桃園市優良護理人員獎。她說，「這個獎項是給我堅守護理、專注感染管制崗位40年最大的肯定。」

2019年與感管團隊在主管的支持與指導下，首創全國「感染管制師專業與行政雙軌培育制度」，同時提升了感管師在醫院等同於護理長的位階。（林口長庚醫院提供）

護理雖辛苦也是幸福的事

20年來堅守在醫院緊急救護第一線，並將專業服務延伸至臺東縣緊急醫療網，台東基督教醫院急診室護理長吳佳珉說，護理是條辛苦的路，但有能力臨床照顧病人，並在助人與職業之間流動，是件幸福的事。

吳佳珉25年前投入護理工作，就一直留在臺東服務。在東基急診室20年的工作經驗，讓吳佳珉理解，護理不只是「把事情做好」，而是「在最困難的時刻，讓病人不被放棄、讓團隊不至於崩潰。」

台東基督教醫院急診室護理長吳佳珉（右）獲第15屆南丁格爾獎特殊奉獻獎。（台東基督教醫院提供）

吳佳珉提到，燃起她對緊急醫療興趣的，是17年前創下臺灣氣象史上單日最大降雨量紀錄的莫拉克風災，南迴線鄉鎮災情慘重、通訊全面中斷。當時她正在東基承辦的大武線假日及夜間急診醫療站值班，孤立無援中與同事充分發揮緊急救援醫療功能。

2016年尼伯特颱風17級強陣風重創臺東市區，病人像水一樣流進東基急診室，身為護理長的吳佳珉統籌急診人力，檢傷、處置逾百名傷患；COVID-19（中共病毒）疫情期間，她維護急診人力與流程穩定，並將急診經驗制度化，建置超過50項急診室照護品質作業標準（SOP）。

吳佳珉堅守急診崗位，還把緊急救護的專業延伸到社會關懷、社區，獲第15屆南丁格爾特殊奉獻獎。◇

吳佳珉（前排左3）領獎後的第一個上班日，與急診科主任陳家豪醫師（前排左4）和急診室團隊合影。（台東基督教醫院提供）