個資外洩風暴擴大 酷澎或停業

韓國電商龍頭酷澎（Coupang）爆發3,370萬筆用戶個資外洩事件後，韓國公正去來委員會（公平交易委員會）委員長朱丙起表示，若酷澎未妥善處理消費者損害賠償，不排除勒令暫停營業，員工則擔心事件衝擊持續擴大、提高裁員風險。

此次個資外洩案涉及中國籍前員工非法竊取資料，並已衍生語音釣魚與簡訊詐騙等二次受害情形。韓國相關調查與後續監管動向，備受關注。

《朝鮮日報》20日報導，朱丙起19日指出，釐清個資外洩是否對消費者造成實質或潛在的經濟損失，將是首要任務，並追究相關責任。若消費者權益未獲妥善保障，公平會可依法命令業者暫停營業，但考量酷澎為韓國最大電商平台，停業恐影響大量用戶，可能改採罰款作為替代處分。

韓國國會科學技術情報放送通信委員會17日就酷澎個資外洩事件召開聽證會，但酷澎創辦人金範錫未出席，僅由新任執行長羅傑斯（Harold Rogers）代表應詢。由於羅傑斯韓語表達能力有限，外界批評酷澎未正面回應爭議，態度消極。

物流中心放無薪假

事件也對酷澎內部營運造成衝擊。《韓民族經濟》報導，酷澎物流子公司已在全羅光州、大邱、高陽等地9座物流中心實施「無薪假」。全國物流中心工會指出，部分物流中心近期貨量明顯下滑，與年底電商旺季常態不符，顯示消費者信心受挫。

酷澎工會則表示，由於正逢人事考核期間，很多員工頻繁詢問公司營運狀況。因酷澎採行相對評分制度，每年最低評等者須離職，員工擔心在個資風暴衝擊下，裁員壓力恐進一步升高。◇