國際金旅獎揭曉 105條金旅行程獲獎
中華民國旅行業品質保障協會主辦、旅行業界奧斯卡「國際金旅獎」,11日舉行頒獎典禮。品保協會理事長張永成表示,本屆參賽行程高達352件,較去年成長40%,共有105條金旅行程脫穎而出,競爭激烈程度創新高;其中,雄獅集團、創新旅行社分別奪下10和6獎座,成為今年的大贏家。
國際金旅獎今年邁入第13屆,張永成說,透過這個獎項提升旅行產品的「質」與「量」,每年吸引大量業者投入,從中脫穎而出的行程,代表業者在創意、服務與品質上受到肯定,對品牌形象及銷售皆具有顯著助益。
張永成說,過去中南部及中小型旅行社參與金旅獎的比例偏低,主要因企劃能力不足,且普遍認為難以與北部或大型旅行社競爭;今年品保協會透過在全台舉辦說明會,主動輔導業者強化產品設計與競爭力,成功提高參與意願,使今年參賽行程達352件,較去年成長40%,競爭激烈程度創下新高。
針對評選指標,張永成說明,評選依「價格合理」、「內容透明」、「旅客滿意度」等指標,從352件參賽作品中選出105條最佳行程,獲獎業者在行程上架後,須持續維持既有品質,並妥善處理旅客申訴,以保障消費者權益。
此外, 張永成也提到,目前台灣面臨嚴重的觀光逆差,在此背景下,國際金旅獎已從過去主要著重「出境旅遊」的競賽,逐步轉型為與海外觀光單位合作的國際平台。今年除延續與韓國觀光公社及帛琉旅遊局的合作以外,加州旅遊局也共同參與,希望透過跨國合作,提升台灣遊程的海外曝光率,推動品牌走向國際。◇













