外送專法使成本增？工會：未禁疊單

Uber執行長近日在訪台期間談及《外送專法》若禁止疊單（多單併送），將導致配送成本上升。全國外送產業工會11日強調，《外送專法》並沒有禁止疊單，要求的是「每筆訂單必須單獨計算報酬」，其核心精神相當清楚，防止平台利用疊單作為苛扣外送員報酬的藉口。

Uber執行長庫斯洛沙希（Dara Khosrowshahi）近日首度訪台，對於立法院最近審查《外送專法》草案，他表示，肯定立法提供外送員更多保障，但他也憂心，依草案定義，每筆訂單都被視為一次獨立配送，相當於禁止疊單外送，將使運送效率降低，平台成本上升，將連帶影響外送員、商家及消費者三方，外送費可能提高，每筆恐增逾20元。

對此，全國外送產業工會強調，《外送專法》並沒有禁止疊單，要求的是「每筆訂單必須單獨計算報酬」，其核心精神相當清楚，防止平台利用疊單作為苛扣外送員報酬的藉口。

外送工會指出，多年來平台向消費者收取每一筆訂單的完整費用，但卻將兩單、三單甚至更多訂單壓在同一位外送員身上，給付的報酬往往不足原價的1/3，甚至曾出現三單僅45元的極端案例，使外送員長期處於薪資偏低、風險偏高的環境。

外送工會強調，「疊單效率」並非問題所在，問題在於平台將效率化作壓低人力成本的工具，要求外送員承擔更多配送量、更多風險，卻只給極低的報酬，這種利用模糊空間剝削外送員的行為，並非外送產業正常的運作效率。

全國外送產業工會理事長陳昱安表示，平台將「剝削」包裝成「效率」已經多年，過去可以躲在模糊空間壓低報酬，如今面對明確規範便開始製造恐慌，更突顯立法的必要性。

全國外送產業工會呼籲朝野各黨持續推動《外送專法》，讓外送產業走向透明、公平與永續，平台應停止將成本、風險、壓力全面轉嫁給外送員的行為，在合理支付報酬的前提下維持效率。◇