屏縣財稅局便民服務再升級 貼心更有感
屏東縣政府財稅局便民服務創新升級,貼心更有感,局長程俊表示,服務沒有最好只有更好,該局不斷推出多項優質貼心的便民服務,要讓民眾揪感心。
程俊指出,屏縣府在超商補單繳稅服務,統計113年1-10月超商補單計5,240件、金額3915萬元;超商總繳納計38萬6331件、金額19億657萬元。
設置臨櫃刷信用卡或行動支付繳納地方稅與規費服務,在總局與三分局、屏東監理站及屏東執行分署提供臨櫃繳稅/費服務,只要使用信用卡或行動支付,就可以繳納稅捐或規費。統計113年1-10月計受理1萬6618件,金額計1億1579萬元。
設置全功能服務櫃臺,窗口隨到隨辦、中午不打烊的一站式服務,提供95項服務項目,透過電子簽名板方式確認申請內容並簽名,應備證件一併掃描歸檔,節能減碳又提升行政效率。
另提供「線上取號看號服務」,縮短民眾臨櫃等候時間;也結合e化服務,提供「線上預約現場取件服務」,先預約取件時間,臨櫃免再抽號碼牌,即可於專櫃快速取件統計113年1-10月計受理10萬6737件。
財稅局也與戶政事務所及鄉公所跨機關合作,推出遠距視訊服務措施,設置31處服務據點,提供20多項稅務服務,全縣各鄉鎮皆能快速便利洽辦稅務案件,便利偏遠地區民眾並可使免於舟車勞頓之苦。統計113年1-10月計受理1萬4034件。
程俊表示,財稅局除了提供以上的便民服務外,並推出多項客製化貼心服務,針對高齡65歲以上或身心障礙行動不便,且等級為中度以上者提供「預約到府服務」;每季配合監理機關辦理離島汽車定期檢驗「行動服務列車」專案,辦理使用牌照稅徵收及免稅事宜。另在屏東監理站、屏東執行分署派專員駐點服務,提供民眾欠稅查詢、補發繳款書等便民服務,減少民眾往返奔波。