寵物美容商機百億 定型契約最快明年上路

隨著國人飼養寵物比率持續增加，據統計，寵物產業年經濟規模已達新台幣600億元，其中寵物美容商機年約百億元，為規範飼主與業者雙方權益，農業部25日表示，將訂定寵物美容定型化契約，內容涵蓋解除契約、延遲接回等相關退費規定，目前已送行政院審查，預計最快明年1月上路。

據農業部統計，全國家犬貓已達279萬隻，犬約148萬隻、貓約131萬隻，目前國內寵物相關產業經濟規模已達每年600億元，在寵物的花費中，美容僅次於食品及醫療，占平日支出約達兩成（約每年百億元）。

農業部動物保護司長江文全25日出席農業部與財團法人台灣畜犬協會（KCT）舉辦的「台灣萌寵接軌國際 世界大賽授旗典禮」時表示，農業部已召開數次會議研擬「犬、貓美容定型化契約應記載及不得記載事項」草案，預計明年上路。

動保司指出，草案內容包含明確的服務期間規範，如美容過程中動物若需送醫，飼主可指定醫院進行處理；若飼主逾時接回毛小孩，業者則有權將犬、貓送至縣市動保收容中心，避免業者因非營業範疇的行為遭受法律處罰。行政院已完成初步審查，消費者保護會將於12月討論草案細節，若順利通過，最快明年1月施行。

動保司科長宋念潔進一步說明，草案內容也針對退費糾紛進行規範。例如像是業者推出包月4次服務方案，但可能會有飼主要求，在第一次就做大美容，隨後解約，造成業者損失。草案將明確規定包月服務方案的退費、解除或終止契約的條款。

宋念潔說，其次，常見糾紛是飼主延後接回毛小孩，可能已是隔天，由於美容業者不是寵物旅館業者，非其可營業項目，曾有業者因此被主管機關依據《動保法》開罰新台幣10萬元；針對此類問題，草案新增條款，規定超過3天沒帶回的犬貓，業者可送各縣市政府動保處所轄的收容中心安置。

未來，農業部還將配合宣導及推廣，協助飼主及業者了解定型化契約的內容與執行方式，確保雙邊權利與義務。◇