卓榮泰：明年編列73億元預算 打造打詐生態系
談到政府在打詐業務的作為，行政院長卓榮泰在16日指出，明年中央政府總預算編列中有新台幣73億元用於防詐，打詐過程不只是在銀行臨櫃，而是要建立生態系，政府與民間單位透過宣導、報告等，讓民眾去查詢、探尋真偽，免於遭詐。
卓榮泰在16日至國泰世華營業部視察銀行阻詐。他說，在打詐過程中，金融體系是民眾容易受到歹徒欺騙的單位，所以金融體系的銀行若能多一分對民眾的關懷，打詐成效勢必更為增加。
卓榮泰強調，公權力要強而有力制止歹徒，銀行行員則是溫柔有耐心，每個行員都發揮第一線臨櫃功夫，民眾開始可能顯得不耐，但久了就變成銀行服務的金字招牌。
他指出，打詐過程不只是在臨櫃，更要變成生態系，因為詐騙集團各種手法、樣態都有超乎想像。政府的責任是讓人民知道，政府和民間業者如何對抗詐騙集團，並透過宣導、報告等，告訴民眾去查詢、探尋事情真偽。
國泰世華上半年攔詐8.2億
關於金警聯防打詐，根據警政署統計，截至今年6月國泰世華銀行臨櫃成功攔阻詐騙案件逾1000件，金額超過新台幣8.2億元。
國泰世華銀指出，去年成立跨部門反詐專責小組，攜手金融同業及民間企業深化科技阻詐合作，更與主管機關、警政單位緊密交流協作反詐。
他們表示，國泰盾是依循行政院「打擊詐欺策略行動綱領」架構發展阻詐藍圖，橫跨4大構面「知識盾、科技盾、關懷盾、聯盟盾」。
國泰世華銀法遵長王佳琪解釋，在知識盾的識詐宣導方面，國泰世華銀透過創新宣傳，科技盾則是以人工智慧（AI）打造詐騙偵測模組，強化預警機制，並升級CUBE App推出卡片安全鎖功能遏止盜刷。
王佳琪說，關懷盾、聯盟盾則是臨櫃關懷阻詐面向，透過深化金警即時通報合作與KYC（Know Your Customer，認識你的客戶）流程、定期以開設識詐阻詐研習班，培訓反詐種子行員等方式，擴大臨櫃聯防攔阻成效，截至今年8月，阻詐教育已累計逾1萬人次參與，警銀協力共攔阻超過2000次。
