上百名富國島遭丟包旅客 已陸續返臺

過年假期間，美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，因旅行社積欠越南當地地接旅行社團費款項，造成部分地接社不接待旅客糾紛，導致上百名臺灣旅客過年到越南富國島旅遊遭丟包，767位旅客則分別於13、14日陸續返臺。

數百名臺灣旅客10日抵達富國島，預計展開5天4夜旅遊行程，未料臺灣組團社美加國際旅行社（年代旅遊）與地接社越南WInnER國際旅行社之間發生付款糾紛，導致旅客在富國島被丟包。越南WInnER國際旅行社發布聲明稱，臺灣組團社年代旅遊迄今無法付款，但考量旅客權益，將會繼續服務旅客至14日順利返臺。

部分旅客結束行程，13日搭乘越竹航空QH9564班機返臺，剩餘旅客於14日將搭乘越捷航空VJ844、VJ3390班機及越竹航空QH9564班機陸續返臺。其中越竹航空的包機QH9564雖尚未收到年代旅遊支付的包機費，不過仍基於人道主義，先載運旅客回臺。

越南WInnER國際旅行社總經理唐凱表示，「我們也說到做到，盡力的協助所有的客人可以順利回臺。」另外，臺灣駐胡志明市經濟文化辦事處的長官也到機場跟旅客了解情況。其中有旅客透露，很開心終於要回家了。

針對此消費糾紛，觀光署表示，將全力維護消費者權益，涉及消費爭議部分，觀光署已請中華民國旅行業品質保障協會成立專案小組協助旅客。至於旅行社行為是否違反《旅行業管理規則》部分，觀光署將蒐集具體事證積極查察，品保協會將於15日開始接受申訴。◇