好市多測試入口掃會員卡

好市多高級會員卡。(Tim Boyle/Getty Images)
好市多高級會員卡。(Tim Boyle/Getty Images)

【記者夏雨/綜合報導】

美國會員制、倉儲式連鎖店好市多(Costco)正在測試一項技術,來打擊會員卡共用的行為。

一般來說,會員在進入賣場時,只需向員工出示會員卡即可入店購物。好市多規定,會員資格不可以轉讓,但會員的家庭可以獲得一張家庭卡。每年的會員費是60美元(約新臺幣1,910元),而高級會員年費為120美元。

現在,好市多正在測試一項可以阻止會員共享的策略:要求購物者在賣場入口掃描會員卡。

好市多發言人在給哥倫比亞廣播公司(CBS)節目的聲明中表示:「一些好市多的賣場入口要掃描會員卡。這項測試是為了在購物前核對會員和會員卡,以改善會員體驗。」

目前,好市多正在幾家賣場測試掃描器,看看是否有幫助。有購物者在華盛頓州的一個賣場發現了新的掃描器,並在Reddit上發布照片。掃描器上寫著「進入賣場前,請掃描會員卡」,賣場工作人員也會監督這項流程。

好市多財務主管加蘭蒂(Richard Galanti)告訴CNN,自2020年疫情以來,越來越多的人開始共享會員資格,在入口處掃描會員卡「加快了入店流程,也加快了結帳程序」,「這就是我們的信念,我們將進行測試」。

好市多之所以測試這項新技術,是因為一直有非會員使用會員卡購物,特別是賣場推出自助結帳服務後,這種現象暴增。為了打擊非會員冒用會員卡,好市多最近開始要求顧客在自助結帳處出示會員卡和有照片的證件。

2022年,好市多在全球有約6,600萬付費會員和1.19億持卡人,同年會員費收入為42億美元,較2021年增長9%,續卡率高達93%。◇

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