幽靈包裹頻傳 全家攜警政署祭三招阻詐

暑假往往是詐騙高峰期，詐騙案件較平日高出兩成，尤其超商據點密集，更容易成為不法人士詐騙媒介，利用假簡訊發送代碼繳費、幽靈包裹、點數詐騙等手法行騙。全家便利商店3日宣布與警政署推出3招阻詐，為民眾守荷包。

圖為全家便利商店總經理薛東都。（記者侯駿霖／攝影）

根據內政部統計，2022年詐騙案件近3萬件，財損金額逼近70億元，暑假期間詐騙案件比平日約高出兩成。警政署表示，由於便利商店據點密集、遍及各大社區，全民防詐刻不容緩，此次攜手全家便利商店，期待能幫助民眾提升詐騙防護力、讓詐騙手法無所遁形。

全家便利商店總經理薛東都指出，近年詐騙手法層出不窮，全家過去一年處理逾5萬件詐騙包裹退貨作業，此次攜手警政署刑事局，針對民眾在接觸超商流程中遠離詐騙，首先，透過全臺4,100間門市的多媒體影音及1,650萬會員APP，協助向民眾宣導識詐觀念。

第二，超商店員未來臨櫃取貨時，將提醒民眾不要輕易把金錢轉帳給來路不明對象；第三，針對民眾常見的包裹詐騙，「全家Fun心取」已推出爭議包裹退貨申請平臺，線上只要兩步驟就能進行退貨程序，有別以往受騙人需親自聯繫物流廠商，節省民眾交涉時間。

爭議包裹退貨申請平臺，只要兩步驟即可進入退貨程序，讓民眾取貨便利又放心。（全家便利商店提供）

媒體關切詐騙集團以Apple Store點數詐騙，對此，薛東都回應，全家白天及晚上對點數購買都有一些額度限制，若民眾一次大額購買，都需要經過申請管道才能放行，未來希望設計點數購買的消費者能有足夠的反應、緩衝時間。

警政署長黃明昭表示，全家是目前受家與警政署合作反詐騙的超商，希望把金融機構的主動關懷概念，也結合為超商店員與民眾的日常互動，這在金融機構阻詐上有好的效果，尤其是民眾未下單卻出現的「幽靈包裹」要求付款，就是最常見的詐騙態樣。

此外，薛東都也談及全家展望，預估今年全家淨展店家數為150間，上半年營收表現有望雙位數成長，且隨著第三季傳統旺季到來，下半年營收會比上半年好。至於全家超市FamiSuper目前已有23家，今年目標將上看50家。

2G偽基地臺訊號是詐騙！

詐騙手法推陳出新，近來不肖人士透過2G非法基地臺，傳送詐騙簡訊與惡意網址行騙。中華電信3日指出，臺灣2G基地臺早於2017年全部關臺，故手機訊號若顯示2G，可斷定是偽基地臺，民眾應提高警覺，中華電信也研發能主動偵測周圍是否有2G偽基地臺的App，可提供用戶主動偵測，避免落入詐騙陷阱。◇