AI用於醫療 6成美國人心不安

圖為2022年1月3日,在拉斯維加斯消費性電子展上展示的數位腦部監測設備。(Ethan Miller/Getty Images)
圖為2022年1月3日,在拉斯維加斯消費性電子展上展示的數位腦部監測設備。(Ethan Miller/Getty Images)

【記者高杉/編譯】

人工智慧(AI)技術已滲透人們的生活,但一份民意調查發現,60%的美國人對於醫生使用AI管理他們的健康感到「非常不舒服」。

人工智慧技術正廣泛進入我們的生活,例如在亞馬遜購物時,如果你曾經買貓飼料,那麼人工智慧就會向你推薦貓咪玩具。人工智慧還可以協助解鎖手機、駕駛特斯拉,回答銀行客戶服務問題,並推薦下一部你要追的Netflix的電視劇。

美國人可能很喜歡這些個性化服務,但當人工智慧涉及醫療保健時,許多人可能認為這過度數位化。

參加皮尤研究中心(Pew Research Center)一項調查的美國人中,有60%的人表示,如果醫療服務提供者依靠人工智慧來做一些事情,比如診斷他們的疾病或推薦治療方法,他們會對此感到不安;大約57%的人表示,使用人工智慧會使他們與醫療人員的關係惡化。

只有38%的人認為,使用人工智慧來診斷疾病或推薦治療方法,會帶來更好的健康結果;33%的人認為結果會更糟糕;27%的人認為,使用或不使用人工智慧不會產生太大影響。

大約60%的美國人表示,他們不希望由人工智慧驅動的機器人來執行他們的手術。他們也不喜歡聊天機器人與他們討論心理健康;79%的人說,他們不希望人工智慧參與他們的心理健康諮商。當涉及到人工智慧和醫療紀錄時,受訪人還擔心資訊安全問題。

這項2月22日發布的調查結果,是皮尤研究中心的美國趨勢小組從12月12日至18日,對1萬1,004名美國成年人進行的調查。皮尤中心也對數據進行加權,以反映種族、性別、民族、教育和政黨歸屬等。

「人工智慧無偏見」只是感覺

美國有線電視新聞網(CNN)報導,皮尤中心研究副主任泰森(Alec Tyson)分析:「對人工智慧的認識仍在發展之中,目前民眾對這類技術並不是都有深入了解,因此當你打算在非常私人的情況下使用它,比如在健康這種具有高風險的問題上,我認為,人們仍然在了解這項技術,這肯定是個動態的過程。」

雖然人們還不太認識人工智慧,但有40%的美國人認為,人工智慧能減少醫療人員犯錯。2022年的一項研究發現,醫療事故每年造成約200億美元的損失,每年導致約10萬人死亡。

有研究表明,多數醫療人員都有「隱性偏見」,比如對白人患者的態度會更積極,對有色人種的態度會相對消極一些,這可能會影響醫療人員的判斷。

相信「隱性偏見」存在的受訪者認為,人工智慧程式不會根據一個人的穿著打扮,對此人的健康有先入為主的觀念,因此在診斷疾病或推薦治療方法時,人工智慧可以使這些決定更以數據為導向。

泰森說:「『人工智慧比人類更中立,或至少不那麼有偏見』的想法,只是一種感覺。人工智慧畢竟是在人類輸入資訊的基礎上開發的,因此專家提醒,它可能並不總是完全沒有偏見。」

人工智慧作為輔助 而非決策

受訪者對人工智慧應用在健康和醫療上的速度表示擔憂。泰森說,美國人普遍希望醫療機構能夠謹慎行事,仔細考慮採用人工智慧的後果。

皮尤先前關於人工智慧的調查發現,人們對人工智慧普遍持開放態度,特別是它被用來輔助而不是取代人類決策的時侯。泰森說:「人們普遍同意,人工智慧只是幫助人類判斷的環節之一而已;對於讓人工智慧成為最終決策者這件事,支持者就少很多了。」

皮尤調查的結果表明,當越來越多美國人熟悉人工智慧,人們的態度可能會轉變。

泰森總結:「無論你聽說過很多關於人工智慧的事情,還是只聽說過一點點,甚至可能根本沒有聽說過,所有人其實都處在同一個位置。他們都希望在醫療領域採用人工智慧時,能夠謹慎行事。」◇

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