谷歌推AI聊天機器人Bard後 Alphabet股價跌7%

谷歌（Google）的人工智慧（AI）聊天機器人Bard，週三（2月8日）在回答韋伯太空望遠鏡的問題時發生失誤，導致母公司Alphabet股價暴跌，市值瞬間消失超過1千億美元（約新臺幣3兆元）。

谷歌週一（2月6日）正式推出Bard，在週三的活動中，谷歌高管對外展示Bard的功能，以及如何使用，例如向Bard詢問購買電動車的利弊，或將其用於制定旅行計畫等。

在活動中，Bard被問到：「我要怎麼告訴我9歲小孩，韋伯太空望遠鏡新發現了什麼？」Bard列出許多答案，包括韋伯望遠鏡曾拍下首張太陽系外行星照片。

但這個答案並不正確，因為首張太陽系外行星照片，是由歐洲南方天文臺的「極大望遠鏡」（Very Large Telescope）在2004年拍攝，並經美國國家航空暨太空總署（NASA）證實。

失誤發生後，Alphabet股價下跌8%或每股8.59美元，來到99.05美元。

Triple D Trading創辦人暨市場結構分析師狄克（Dennis Dick）表示：「出了點小差錯，他們就為此拿股票重重出氣，這說得過去，因為大家顯然都很期待看到，谷歌要如何對付剛推出不錯產品的微軟（Microsoft）。」

挑戰谷歌 微軟搜尋引擎整合AI

就在谷歌舉行宣傳活動的前一天，微軟也舉辦AI科技應用發表會。微軟執行長納德拉（Satya Nadella）表示，未來微軟搜尋引擎Bing將藉由聊天機器人ChatGPT的科技，挑戰主宰搜尋引擎市場二十多年的谷歌。納德拉強調，「這是搜尋引擎的新紀元…競賽從今開始。」

ChatGPT在接收到使用者提問時，可產生文章、論說文、笑話甚至詩來回應，這也讓教師與學校當局相當震驚，擔心出現作弊問題。ChatGPT是由微軟資助的美國公司OpenAI開發，2022年11月底才開放大眾免費使用，使用者已超過1億。

微軟消費者行銷長梅迪（Yusuf Mehdi）表示，新的Bing是「你的網路AI機器人」，可協助使用者優化查詢內容，甚至能讓購物更容易。

搜尋引擎一直是谷歌的搖錢樹，谷歌地位難以撼動，直到ChatGPT在2個月前異軍突起。谷歌認為ChatGPT的成功是「紅色警訊」，谷歌因此重組團隊，召開會議，希望能對此迅速回應，並加快AI的研發腳步。

儘管微軟增加了谷歌的壓力，但傑富瑞（Jefferies）分析師蒂爾（Brent Thill）認為，雖然搜索方式改進有助於增加廣告收入，但仍需要時間才能將用戶帶回Bing。微軟將需要一個撬棍，來撬走谷歌的廣告商。

歐盟警告ChatGPT風險

歐盟產業主管也對聊天機器人ChatGPT的風險提出警告。歐盟執委會負責內部市場事務的執行委員布勒東（Thierry Breton）告訴路透社，新的AI法規將鎖定處理ChatGPT相關風險的疑慮，並確保歐洲人可以信任AI科技。這是首度有歐盟高階官員對ChatGPT相關疑慮做出評論。

布勒東在提供給路透社的書面評論中表示，ChatGPT帶來的風險，突顯AI法規的迫切必要。他已在2022年提出相關法案，盼為AI科技規範訂定全球化標準。

布勒東說：「如同ChatGPT展現的例子，AI解決方案可為企業與民眾提供絕佳機會，但也可構成風險。這正是為何我們需要一個堅實的監管框架，以確保能有以高品質資料為基礎的可靠AI。」◇