刑事局公布去年高風險賣場 博客來、蝦皮上榜

【記者常懷仁/臺北報導】

根據刑事警察局統計,2022年度高風險賣場前五名的依序為博客來網路書店、旋轉拍賣、蝦皮拍賣、誠品書局,以及迪卡儂。對此,刑事局分析,不論詐騙對象為買家或賣家,歹徒都是以話術讓民眾誤信,進而受騙,因此刑事局呼籲各電商平臺務必重視企業責任,加強消費者個資保護。

對於詐騙手法,刑事局分析,「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入電商或電商委託之系統商資料庫,竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資,然後再以「工作人員操作錯誤,導致訂單變成多筆分期付款」名義,要求民眾前往操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。

但是近期拍賣平臺個人賣家遭詐騙的案子也增加了,刑事局指出,其詐騙手法是由歹徒假冒買家利用聊天系統,以「無法下單」的名義,給予假拍賣平臺客服連結或QR Code,再假冒客服人員以話術,騙取民眾銀行帳戶資訊,並以認證或簽署等名義,要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出。

因此,刑事局表示,除每週發函通知疑似個資外洩電商,並附上自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語等相關作為範例,更要求賣場業者強化資安防護措施,並於網頁置放反詐騙宣導;同時定期公布高風險賣場,提醒消費者提高警覺,慎防詐騙。

此外,刑事局指出,也將彙整受理案件情資,循線追查可疑犯嫌。目前疑似個資外洩電商均依刑事局提供建議,實施反詐騙宣導,刑事局亦將持續對電商業者進行資安訪談,提供相關技術支援,刑事局籲請各電商平臺務必重視企業責任,加強消費者個人資料之保護。

最後,刑事局向民眾呼籲,如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼,電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字,請立即掛斷,並通報165反詐騙諮詢專線。

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