刑事局公布去年高風險賣場 博客來、蝦皮上榜

根據刑事警察局統計，2022年度高風險賣場前五名的依序為博客來網路書店、旋轉拍賣、蝦皮拍賣、誠品書局，以及迪卡儂。對此，刑事局分析，不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒都是以話術讓民眾誤信，進而受騙，因此刑事局呼籲各電商平臺務必重視企業責任，加強消費者個資保護。

對於詐騙手法，刑事局分析，「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入電商或電商委託之系統商資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，然後再以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，要求民眾前往操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。

但是近期拍賣平臺個人賣家遭詐騙的案子也增加了，刑事局指出，其詐騙手法是由歹徒假冒買家利用聊天系統，以「無法下單」的名義，給予假拍賣平臺客服連結或QR Code，再假冒客服人員以話術，騙取民眾銀行帳戶資訊，並以認證或簽署等名義，要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出。

因此，刑事局表示，除每週發函通知疑似個資外洩電商，並附上自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語等相關作為範例，更要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反詐騙宣導；同時定期公布高風險賣場，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙。

此外，刑事局指出，也將彙整受理案件情資，循線追查可疑犯嫌。目前疑似個資外洩電商均依刑事局提供建議，實施反詐騙宣導，刑事局亦將持續對電商業者進行資安訪談，提供相關技術支援，刑事局籲請各電商平臺務必重視企業責任，加強消費者個人資料之保護。

最後，刑事局向民眾呼籲，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。