八德榮家年度家屬座談會 聽住民與家屬心聲

疫情趨緩，八德榮家近日召開「111年家屬座談會」，與住民及家屬進行雙向溝通交流，期藉由聆聽住民與家屬的心聲與建言，提升榮家的服務品質。

二堂住民華O海媽媽對榮家服務提出建議。（桃園八德榮家提供）

會議由家主任酆世俊主持，家屬對於能夠開放進入家區探視家人，尤其在父親節前夕舉辦座談，備感溫馨。酆世俊表示，該家致力朝向家庭化、社會化、專業化與資訊化的目標規劃經營，不但要建立友善長者的居住環境，提供多元豐富的健康膳食，辦理各項才藝與體能活動，更要以開放共融的態度，引進更多的社區資源，將榮家打造成樂齡學習、青銀同樂的宜居家園。

座談會中家屬發言踴躍，除了關切在疫情期間可否放寬會客規定，更關心住民餐食口味的鹹淡與住宿區設施的使用動線…等問題，該家主任與服務團隊也逐一詳細回復家屬的提問，並且說明近期疫情趨緩，已逐步開放電影欣賞、麻將、棋藝、卡拉OK等活動空間，讓住民適時舒緩緊繃的情緒。

住民謝媽媽的女兒表示，母親在通訊軟體LINE提到，「八德榮家」是個終老的好地方，榮家的服務人員態度親切有如家人，各項服務也都不輸給高價的安養中心，不僅讓住民住的安心，也讓家中晚輩放心，希望這樣可貴的服務精神，可以一直保持傳承下去。該家酆主任請服務同仁務必重視相關意見並儘快改善，帶給住民健康、快樂是服務團隊責無旁貸的使命，也歡迎外住榮民、榮眷、一般民眾到八德榮家參訪入住，一起快樂感受頤養天年的好環境（服務專線：03-3651285分機215、216、227）。◇