「小天才」產品被曝誘導付費、涉黃涉暴

近期，「小天才」電話手錶被曝「誘導未成年人消費」、平板電腦「自帶應用市場推薦涉黃涉暴內容」等問題，被推上風口浪尖。「小天才」兒童手錶被指成為家長「收割機」。

一則「小天才」平板電腦被指出現黃暴內容的消息，近幾日在網絡上刷屏。據報道，小天才T1兒童平板電腦的應用商店中，被消費者反映存在多款不良APP有許多含有血腥、暴力、犯罪的遊戲及廣告，「一些遊戲裡的文字和畫面連成年人看到後都面紅耳赤」。

《財經天下》週刊7月16日報導，有家長描述，家中五年級小學生使用「小天才」T1平板電腦下載的「蜘蛛俠城市獵人」遊戲，可對行人進行拳打腳踢甚至開槍射擊；且「斗看免費漫畫」等漫畫APP中的內容不同程度地存在少兒不宜的畫面、言語等，甚至包含部分極具挑逗性的動作。此外，還有廣告涉及暴力、血腥、犯罪等內容。這位家長稱，有的文字和畫面「連成年人看到後都面紅耳赤」。

小天才的問題不僅僅局限在平板電腦上，其主營產品電話手錶也多次遭到用戶詬病。在黑貓投訴平台上，投訴內容多是關於手錶裡的APP在家長不知情的情況下扣款消費的。

一位家長投訴稱，小天才電話手錶內置遊戲「湯米貓」，在和手錶綁定的家長手機上沒有任何聯繫記錄和授權的情況下，從2022年6月12日起，分次通過家長的手機同號微信支付收取費用共467元。但家長發現該情況後，無法聯繫上該遊戲運營商。

另外還有家長表示，孩子用小天才電話手錶下載了「兜兜龍」APP，「點了一下就直接綁了一年的VIP」，手機在家長手裡，但該應用在沒有人輸入支付密碼，微信也沒有開通免密支付的情況下就扣款了。因此該家長認為，小天才監管不力，應用商場裡的APP存在誘導未成年人消費的情況。其還稱，「小天才電話打不通，客服聯繫不到。」

小天才電話手錶是專為5-12歲的孩子打造的集打電話、定位、微聊、交友等功能於一體的智能手錶。2015年6月，第一款小天才電話手錶推出。截至2020年，小天才電話手錶累計銷量超2000萬。

小天才官方日前發布《整改公告》稱，對相關軟件立即進行下架處理，含有不良內容的應用軟件永不上架，並進行全面嚴格排查工作，加強年齡段適用軟件的分類標準。

但據報導，上述家長反饋的智寵學堂等APP均已下架。不過，在不少線上銷售渠道中，小天才的銷售素材中仍舊主打「更多優質APP」，這其中就包括被投訴的吉米貓英語等APP。

據公開資料，截至2020年12月，小天才電話手錶累計銷量超2000萬台，其出貨量市場份額達31.1%。這意味著，每10名戴兒童手錶的兒童中，就有3名手上戴的是小天才產品。

報導說，家長們感受到，兒童手錶的「流行」讓孩子們之間也起了攀比之風。「如果不是孩子強烈要求，為了滿足他在同學面前的『面子』問題，我是不會給他買價格高達2000元的高級款手錶的。畢竟對於家長來說，只需要能打電話和定位就行了。」張女士說。她現在覺得，自己和鄰居以及其他家長一樣，有種在孩子的社交壓力下「被迫」購買的意味。

「兒童手錶的路不能『走歪了』。兒童手錶抓住小學生群體固然是好事，但廠商們思考的不應該是如何討好迎合小學生，而是尋找更多的變現途徑。」一位智能硬件業內人士向《財經天下》週刊表示。