弱勢防疫整合關懷方案 基隆主動關懷零距離

基隆社工團隊主動關懷零距離。(基隆市政府提供)
基隆社工團隊主動關懷零距離。(基隆市政府提供)

【記者陳秀媛/基隆報導】

嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)近日本土確診數已突破二萬例,許多民眾除擔憂疫情外,在工作及家庭生計上也受到很大的影響與挑戰,基隆市長林右昌5月3日議會定期會施政報告說:「面對疫情病毒,弱勢家庭由於資訊與資源的落差,未必及時求助,或者不知道尋求協助的管道,除了被動受理或通報,市府應該主動出擊」。

基隆市政府社會處的社工團隊,4月25日正式啟動,以低收、中低收家庭內有六歲以下孩童為對象,透過主動關懷方式,提供宣導、諮詢、托育、經濟支持等各項整合性服務。

據統計,符合標準的家戶數約380戶506人,故以「500弱勢家戶防疫整合關懷方案」稱之。但實際上,隨著疫情的發展,跨局處的合作更迫切,使得該專案的服務對象持續增加,例如各國中小的弱勢學生需求,也部分整合至該方案裡。

截至5月4日,社工團隊已主動關懷295戶家戶,提供1,189人次社會福利諮詢、防疫資訊提供、情緒支持、兒少照顧關懷、物資與經濟協助,計畫執行一週已完成78%家戶關懷的預定目標,並發掘社區內有多重複雜議題之脆弱家庭36戶將持續提供服務。

為什麼執行速度比預定慢?社會處社工科長劉宛欣表示,疫情讓原本就面臨多重困境的弱勢家庭,雪上加霜,「每一個弱勢家庭都不是單一需求,也未必是一次性求助,因此需要投入更多的時間,提供整合性服務」。從年幼子女匡列隔離、學校停課衍生的照顧及餐食安排、居家空間配置不足、工作暫停及薪資中斷的經濟急難、資訊及資源獲取落差、乃至於社區服務因疫情暫停影響服務輸送,皆是較常見的訪視態樣。

社會處處長吳挺鋒呼籲,對周遭親友多一份關懷及敏感度,適時伸出援手或進行通報,共築安全防護網,如有急難紓困及社會福利需求,可透過衛生福利部1957福利諮詢專線或通報關懷E起來,將有社工人員提供相關協助,面對危難更需要相互支持,齊心抗疫、共度難關。

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