部桃新病房創新智慧加值服務 衛教諮詢訂床

部桃新病房創新智慧加值服務,衛教諮詢訂床不煩惱。(衛生福利部桃園醫院提供)
部桃新病房創新智慧加值服務,衛教諮詢訂床不煩惱。(衛生福利部桃園醫院提供)

【記者徐乃義 /桃園報導】

衛生福利部桃園醫院近日成立14A全單人病房,病房主要收治綜合科病人,因病房空間舒適,環境幽靜及照護團隊專業,常有癌症須定期執行化療的病人指定入住,其中謝小姐(化名)是大腸癌的病人,因疾病因素需定期多次住院化療,化療期間希望能在幽靜環境靜養,指定入住單人房,卻常因普通單人病房滿床而困擾,加上喜歡14樓病房清幽雅致的環境及溫馨專業的照護團隊,且化療返家後常因身體不適不知該向何人求助,因此希望護理站能提供幫助。

14A病房曾倩如護理師,運用資訊化時代人手一機的優勢,連結Line@功能,針對需多次住院,擔心沒有單人病房的病人們。在和主治醫師確認需住院治療的日期後,能在家使用手機,和護理站先預訂房位。減少了在家等待醫院聯絡病床的時間、也降低了病人擔心沒有床位的困擾。

曾倩如表示,護理人員常需用印刷單張做疾病衛教,紙本資料浪費且不易保存,於是本著希望幫助獲得病人更便利、科技的衛教方式及解決病人訂床困擾的初衷,創建14A line@,除了環境介紹影片、衛教及諮詢內容,讓病人及家屬在使用期間能夠重覆觀看使用,更在出院返家後有疾病相關問題,也可以透過line@諮詢,不必等到門診回診,就能快速的得到協助。

謝小姐經護理師在住院期間教導使用後,在家成功自行使用預訂了單人病房,解決其住院需求,返家後因化療藥物副作用口腔潰瘍嚴重,線上諮詢後由護理師協助安排門診,經主治醫師診視後馬上安排住院治療。謝小姐表示真的很感謝有這麼方便的服務,再也不用擔心等不到床位而錯過治療時間,在家諮詢馬上得到回應及協助,真的讓人感到安心,希望能大大推廣這個服務,幫助更多的病人!◇

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