純網銀LINE Bank 客戶數突破80萬

純網銀國家隊「將來銀行」預計本月22日試營運，隨著將來銀行在3月開業，國內三家純網銀皆就位。去年4月正式開業的LINE Bank（連線銀行）在19日公布開業至今的績效，指出客戶已突破80萬戶，數量已超過另間純網銀樂天銀行十倍之多。

據金管會統計，截至去年12月7日，樂天銀行存款戶數達6.3萬戶、LINE Bank為60.7萬戶。不過，LINE Bank在19日公布營運成果，指出整體客戶數已超過80萬戶，動卡率將近五成，顯示其市占逐漸擴大。

LINE Bank指出，委託市調業者益普索調查顯示，LINE Bank用戶整體服務滿意度達85%，其中，用戶最讚許的前三名服務，分別是消費紀錄即時通知（滿意度達97%）、刷卡消費即時給點回饋（滿意度達96%）、好友轉帳（滿意度達96%），顯示用戶喜愛使用LINE Bank進行日常消費、即時回饋與便利的轉帳功能。

LINE Bank表示，純網銀在過年期間，24小時視訊客服、電話客服及智能客服均不會暫停，持續為用戶處理日常金融各種事務。有需要使用現金包紅包，可持卡片或利用無卡提款功能，至全台ATM提款，每個月提供5次ATM跨行提款免手續費。LINE Bank建議用戶，因應疫情，可使用轉帳功能來「發紅包」。◇