用戶遭詐卻查無漏洞 立委籲誠品嚴控個資

立委劉世芳等人6日召開「誠品資安有漏洞,消費者權益誰來顧?」記者會。(記者林紫馨/攝影)
立委劉世芳等人6日召開「誠品資安有漏洞,消費者權益誰來顧?」記者會。(記者林紫馨/攝影)

【記者林紫馨/臺北報導】

近來各大電商平臺資安問題不斷,依據刑事警察局統計,截至去年11月底,全國因解除分期付款詐騙案為3,682件,其中,誠品集團電商平臺「誠品線上」(下稱誠品)疑因會員個資外洩,遭詐騙集團假冒誠品行騙,民眾報案及諮詢件數就高達900餘件。對此,立委呼籲業者應強化資安,並要求主管機關加強對業者規範。

立委劉世芳6日邀集經濟部商業司專門委員蕭旭東、刑事警察局科技研發科科長林建隆在立法院召開「誠品資安有漏洞,消費者權益誰來顧?」記者會。劉世芳指出,目前臺灣有登記的電商平臺約有17萬家,必須面對電商平臺資安問題。她以去年誠品會員個資疑遭外洩,多名消費者因而受騙為例指出,至今仍有消費者接到詐騙電話。

劉世芳表示,這一波受害者並不是因為智識不足或年紀較長,許多受害者是因為詐騙集團清楚說明訂單內容、日期、金額、信用卡等資訊,導致民眾一時不察而上當。誠品雖然於去年4月委託外部資安廠商進行鑑識,但卻未能查明外洩原因,因此相關個資持續外洩9個月始終未能止血,呼籲誠品應該要有誠意出來解決。

蕭旭東表示,關於強化電商平臺個資管理,經濟部對於屢次發生問題的電商平臺,會依照《個人資料保護法》第22條規定啟動行政檢查。他說,如果限期改正仍沒做好,依據《個人資料保護法》第48條規定可處行政裁罰。

劉世芳說,國家法律於強化電商平臺個資管理、避免消費者遭到網路詐騙還有待改善,她要求商業司加強對業者規範、警政單位嚴加查察,以保障消費者權益。

林建隆表示,網路購物詐騙發生最主要是來自個資外洩,但是誠品沒有找出個資外洩的原因並解決,導致案件持續發生。他呼籲有在經營電商平臺的業者,應以「如果系統有一天會被駭客入侵」的思維,來保護資安、系統、民眾個資。◇

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