疫情不間斷 桃園青年局推青年雲志工線上服務

桃園市政府青年事務局（以下簡稱桃園青年局）鼓勵青年投入志願服務，以「雲志工」概念推出「需你志工島」青年志工線上服務計畫，將青年服務熱血精神導入線上社群，突破實體框架，開創出新的服務型態，將青年的社群影響力轉化成實際服務行動方案，讓防疫在家的青年服務不間斷！

青年志工挑戰一日節能減碳服務行動。（桃園青年局 提供）

自109年疫情爆發開始，實體青年志工服務窒礙難行，桃園青年局遂迅速應變，將志願服務線上化，號召千名「雲志工」進行四大主題的線上服務方案，鼓勵青年在疫情之下以多元的方式進行服務行動，運用日常自身網路社群影響力，倡議動物保護、環境保護、弱勢關懷、性別平等、健康防疫、SDGs等公共議題，展現青年志工的服務行動多元性。

新屋高中青年志工為藍迪兒童之家孩童進行線上說故事服務。（桃園青年局 提供）

今(110)年更在既有基礎上，另籌劃青年線上志工團體組，以團體自提線上服務方案並經專家學者輔導之參與方式，集眾人之力產生更優質的線上服務行動。如桃園生命樹領袖協會自組青年線上志工服務團隊－「美好城市行動家」，以在線下製作品牌地圖及鄰里社區街道清潔服務，結合線上分享行動紀錄影片及網路社群串聯在地商家的方式，發起一日美好行動挑戰，響應聯合國發展高峰會發布的永續發展目標（SDGs）中「就業與經濟成長」及「永續城市及社區發展」指標。另新屋高中青年志工亦組成－「鋼鐵戰隊」，與藍迪兒童之家合作，為年少失親失依的幼童進行線上說故事的服務行動，讓原本因應疫情取消的實體團康活動，能因轉型線上而延續服務。

活動也增設配合時事或政策的「特殊任務」，如「預約疫苗小幫手」，讓青年志工拍攝線上影片為長輩進行疫苗接種預約的教學，或如「搶救豬豬大作戰」，以國際公共議題-非洲豬瘟為主題，讓青年志工結合線下實際行動及線上影片分享，進行惜食減量、廚餘瀝水、廚餘分類等抗瘟行動與防堵宣導。活動共計召募桃園逾千名青年學子參與，創造3,047次線上服務行動，讓青年於網路世界充分發揮自身的「社群影響力」。

桃園青年局更導入「數位證書及履歷」平台，結合區塊鏈技術推動青年志工培訓及服務證明線上化，除加速發證時效、省去保存傳統紙本證書及遺失補發的困難，更可直接匯入108課綱制度下青年學子的學習歷程檔案，大大提升證書資料的即時性與方便性，迎合青年在取證上的實際需求。

鼓勵青年投入志願服務是推動青年公共參與重要的一環，面對疫情考驗，桃園青年局持續推動青年志工業務，持續陪伴青年關注公共議題並展開實際行動，讓服務行動不僅發生在當下，更可透過社群傳播發酵，一起邁向社會共好。◇