天災不可預測 但企業仍可未雨綢繆

洪水、火災、颱風和地震等自然災難，不僅隨時會對公司帶來重大損失，還會導致嚴重而廣泛的經濟衰退，可能需要數年時間才能恢復。例如，一份標題為《天氣、氣候和災難洞察》的報告顯示，2020年全球經濟因自然災難和瘟疫大流行，造成2,680億美元的損失。

儘管這些事件或天災是不可預測的，但企業仍然可以未雨綢繆，在災難降臨時，提供適當的應對方法。這裡有一些要點。

自由和透明的溝通

當公司面臨天災所造成的嚴重經濟衝擊時，與員工、利益相關者和客戶的溝通變得至關重要。這可以贏得各方的同情和支持，也可以增進信任。理想的做法是定期更新公司打算採取的應對所遭受影響的步驟。

除了建立信任之外，透明的溝通還可以向員工和其他合作者，表明他們在公司中的價值，從而最終提高公司的商譽。

與保險公司取得聯繫

面對自然災難所需要做的最重要之事，就是在這樣任何事都可能發生的危機中，確保辦公物業及其員工的安全和保障。建議你儘早聯繫保險代理人進行索賠。此外，必須注意的是，公司應與保險代理人保持定期聯繫，以便在遭受任何自然災難嚴重打擊之前，提前了解金錢或索賠方面的複雜性。

製造公司在線的存在感

在天災期間，公司能夠挺身而出，幫助最需要他們的服務或產品的客戶，或其他有需要的個人。如果有條件，儲備一些必需品，慈善捐贈給客戶。這不僅會提高你的商譽和聲譽，而且從長遠來看也會增加你的銷售額。但是，要實現這一目標，公司需要常常在關鍵社交媒體平臺上保持活躍。這樣做還將有助於傳播對公司復甦的認知。

制定緊急運作計畫

當你的企業因天災被擊垮時，與其驚慌失措，不如制定一個立即行動的方案。分配和決定你員工的職責，並充分利用你的關鍵員工，也許可以暫時允許遠端工作。簡而言之，公司能夠在危機中重新設計工作政策，即使是暫時的。

評估你的商業模式

一旦自然災難的影響緩和，你可以評估你的商業模式，包括預算和支出能力。你可能因財產破壞或數據被盜而蒙受損失，因此一旦情況好轉，請考慮擴展或削減成本。任何倉促做出的決定，尤其是關於業務營運的決定，都可能是有害的。因此，在公告或執行任何計畫之前，請考慮所有因素。

備份關鍵數據

通常，公司會將所有關鍵和重要資訊存儲在官方數據庫中。但在這種危機期間，也有很大可能會損壞或有人竊取數據。因此，公司第一件、也是最重要的一件要做的事，就是保護他們的數據。可以設置雙重或三重安全加密、或將數據保存在雲端文件儲存系統。此外，帶有加密代碼的USB或任何其他軟體或晶片中，也可能是一個安全的選擇。

重組和改組

受到重創的企業可以聯合起來，向政府和其他政府支持的機構融資。這將幫助企業籌集資金，修復任何嚴重的損壞。此外，從放眼未來擴展業務這個角度，這樣做可以與其他公司和政府機構，建立更好的關係。

總之，災難會發生，但你可以採取一些措施，為迎接災難和隨之而來的後果做準備，從而使得企業營運如常。

——摘編自《企業家》（Entrepreneur）原文：What Entrepreneurs Can Do to Overcome the Impact of Natural Disasters刊於Entrepreneur網站。◇