為何機場航站大廈要鋪地毯？

如果你經常出國的話，你可能會發現，很多機場都有鋪地毯，尤其是在通過安檢，前往登機門的途中，你會看到走道上鋪著地毯，而兩旁盡是吸睛的商店。地毯比一般地面難清理，但機場為什麼會如此大面積的鋪地毯呢？

美國《旅遊休閒》雜誌（Travel + Leisure）報導說，機場規劃人員可以藉由很多方法影響旅客的心情和行為，而鋪地毯是其中一種方法。

很多機場的登機門附近都有鋪地毯。這種簡單的設計，可以讓旅客在搭機前感到放鬆，因為地毯可以提供柔軟和舒適的感覺，讓旅客覺得像是待在自己的臥室裡。

地毯雖然比較難清洗，但它可能可以減緩旅客拖著行李走路的速度，而且降低行李在地面上拖行的聲音。

除了地毯之外，較低的天花板、較多的自然光和舒適的座椅，都可以讓很可能會感到緊張的旅客放鬆心情。

機場市場研究公司DKMA指出，旅客感到輕鬆和快樂對機場有好處，因為他們會在機場多花大約7%的錢來購買零售商品，並多支出10%的錢添購免稅商品。

有些機場甚至會使用更多非傳統的方法，來讓旅客感到舒適，例如：設置溫泉浴場、瑜伽練習室、令人感覺療癒的治療犬等。

據Mental Floss網站報導，機場試圖影響旅客的手段還有很多。比如說，商店的設置地點和商品的展示都是有策略的。

有些機場會故意讓旅客在前往登機門時，經過免稅店，行進路線越是彎彎曲曲，對機場越有利。

InterVISTAS顧問公司的報告顯示，彎彎曲曲的行進路線設計，會讓免稅商品的銷售量增加60%以上，因為所有的旅客都會看到這些商品。

而機場大多數商品的銷售，是出自於消費者一時的念頭，所以商品的陳列要盡可能的讓很多人都看得到。◇