劉興寬:疫情嚴峻醫護幾乎以上戰場勇敢面對
研究醫院管理近40年的中壢宏其婦幼醫院副院長劉興寬,多次到美國頂尖醫院實地訪察後,與美國耶魯大學醫學博士、美國哈佛大學麻省總醫院內科醫師劉姵儀,共同彙整訪查心得,出版《美國頂尖醫院成功發展之公式》,分享最先進的醫院管理思維,桃園南區最具知名的宏其婦幼醫院長張紅淇給於肯定,認為深具參考價值。
劉興寬書剛開賣,成大、壢新、奇美、屏東基督教醫院等買書訂單,還有一次買全套共4本;臺灣醫界大老蔡篤堅教授讚美劉興寬醫管經驗,還説以後要借重長才,劉興寬開玩笑說,看來,大概10年內沒空退休了!
劉興寬、劉姵儀考察20所知名醫院後,認為美國的頂尖醫院能夠順利成功地走過一個世紀,兩個世紀,邁入第三個世紀,背後的因素十分多元,並非偶然或是單一,兩項原因。作者將美國前20名的頂尖醫院成功因素,整理成一個公式(含10項因素),提供台灣各醫院參考。
劉興寬表示,醫院經營者必須儘早認清醫院成功的關鍵要素,而且越早認清越好,所以,必須重新對焦,檢視自家醫院的方向、想法、策略和行為,他和劉姵儀合著新書深入研究醫院的難處、痛處,提供釜底抽薪,徹底解決問題的方法。
劉興寬在端午連假前,與宏其婦幼醫院員工發表一封感性、感謝與期勉的信件,許多員工競相傳閱,劉興寬說,值此假期和疫情下的清晨,回想多年以來,宏其婦幼醫院每一位員工,各自在崗位上努力不懈,我稱呼這個力量為「宏其執行力」,這個世上獨有的專有名詞,代表了您們每一位的尊嚴、價值和成就!不只是我深為感動、敬佩,之前,許多人如王副、北醫許副⋯⋯等,均對您們的執行力,使命必達,印象深刻。
我長期觀察振興、新光、長庚、壢新、天晟等醫院,我實在為我們的同仁感到無比的驕傲和信心,即使同仁只是基層的櫃枱人員、書記,申報員或是主管級的韓主任、江督導、感控師、莊主任⋯⋯,幾乎每一位同仁的「宏其執行力」都令我內心無比的尊敬和敬佩。您們的表現絕對不輸給醫學中心的任何員工。
看看這次疫情中,感控師、護理部及各部門認真負責的態度、表現和成果,幾乎是以上戰場的勇敢來面對。雖然在會議中我經常口無遮攔,有些批評和建議,但是,在我心中我認為您們都是最棒最好的!在我的人生中,我深感榮幸和大家一起工作!謝謝大家!辛苦了!◇