大型家電、醫院周邊不送！ momo購物、PChome「疫情熱區」服務全喊卡

台灣防疫規格升級，促使許多民眾使用線上購物平台採買日常所需。富邦媒體科技旗下電商大廠momo購物網近日公布，將暫停全台醫院周邊配送，並停止大型家電至「疫情熱區」的配送安裝服務。隨後另一電商大廠PChome網路家庭公布，5區大型家電到府安裝也喊卡，暫停雙北部分地區的配送上樓服務，僅予管理室代收。

momo購物網稍早公告，為因應疫情警戒，防疫措施進一步調整，將暫停配送至全台醫院及周邊，另外，「疫情熱區」包括台北市萬華全區、新北市板橋與中和部分區域，也會暫停電話預約配送服務，及暫停部分地區的超商取貨等，若後續有任何更新調整，都會在會員中心「疫情期間配送調整說明」公告說明。

momo購物網表示，大型家電配合的物流公司，目前是採委外配合，並不是momo自有物流車隊，同時，大型家電也需搭配專業人員安裝，因為配合的物流公司提出新的防疫措施，故也暫停3區的配送安裝服務，至於部分超商與myfone則是處於疫情熱區者，才取消店內取貨服務。

PChome則同樣宣布暫停大型家電配送，與momo購物網相比，暫停服務區域除了臺北萬華、板橋、中和外，更增加了新北永和及蘆州區，為因應防疫所需，也暫停提供「貨到付款」。PChome建議，消費者應選擇更方便且安全的線上付款方式。

考量兼顧消費者權益與員工健康安全，PChome指出，物流夥伴目前在全台皆照常配送，為落實「無接觸」防疫政策，雙北的部份地區將暫停配送上樓服務，僅予管理室代收。

防疫全面進入第3級警戒，近期民眾避免外出，帶動全台網購訂單大幅上升，不少民眾反應出貨時間延宕，甚至有網友笑稱是「240h到貨」。對此，PChome表示，若造成民眾困擾與不便深感歉意，為致力於滿足消費者的需求，會盡力改善倉儲物流的配送能量，並滾動式調整各項防疫工作。