後疫情新商機 「精緻化」是關鍵

根據統計，臺灣人每年出國旅遊費用約8千億元新臺幣。在疫情之下，這些消費是否能轉到國內？業者需要將自己的產品審視調整，重點在能夠提供好的價值。李易騰表示，「如何精緻化」是關鍵！

中共肺炎(武漢肺炎)衝擊觀光產業，勞動部勞動力發展署雲嘉南分署日前在臺南虹韻文創中心舉辦「2021雲嘉南區觀光業的生存戰」座談會，邀請康迅數位Pay Easy總經理李易騰等，多位重量級人物與百多位觀光從業人員交流，探討後疫情時代觀光業如何轉型，會中探討「精緻化」是關鍵。

李易騰表示，觀光是體會跟體驗，後疫情時代，觀光仍然需要接觸，所以思考疫情下能做些什麼，他認為「如何精緻化」是關鍵。

李易騰說，他曾到日本旅遊住宿泡湯，看到飯店阿婆蹲在地上，現磨現做當日餐點的豆腐，讓他難忘的旅遊經驗。反觀臺灣的旅宿早餐，則通常是一般的稀飯，他建議臺灣需要思考精緻化，用心在每一個細節。

他也觀察到，從去（2020）年起，臺灣觀光已有一些精緻化走向，像是到圓山飯店，發現觀光人員在介紹圓山飯店門口的柱子，還有臺北出現專賣高級吐司的商店供不應求等。

疫情下這些消費是否能轉到國內，業者需要回想自己的產品做審視調整，重點要能提供好的價值，李易騰說。

雲嘉南分署長劉邦棟表示，去年面臨中共肺炎衝擊，世界各國採取封閉國境等政策，國際觀光產業無可避免地受到重創，但國內卻引發一股報復性旅遊熱潮。他鼓勵觀光從業人員不要悲觀，要樂觀積極以對，尤其後疫情時代，要與疫情共存，展現敏銳的洞察力及創造價值，找出新模式、新商機。◇