高鐵過年車票開賣 25分鐘內訂完38萬餘張

【記者林紫馨/臺北報導】

110年的過年假期為期7日,臺灣高鐵的返鄉過年疏運11日凌晨零時開賣,高鐵表示,開放訂位後25分鐘內即有38萬餘張車票完成訂位,相當於去年過年疏運預售票開賣後1小時的訂位量。

高鐵表示,為因應過年疏運旅客訂位踴躍,已調整相關軟、硬體設定,並機動調配必要網路與訂位主機資源因應,以確保服務效率與品質。11日凌晨零時開放訂位後,25分鐘內即有38萬餘張車票完成訂位,相當於去年過年疏運預售票開賣後1小時的訂位量;開放訂位38分鐘後共有50萬餘張車票完成訂位,隨後瞬間大量訂位狀況即逐漸紓解,系統運作一切正常。

高鐵表示,11日凌晨開放訂位後,高鐵派專人隨時監測售票狀況,各訂票管道維持正常訂位效率,連線成功之旅客,系統均能確保完成服務,而針對開賣後對號座立即被訂購一空之熱門時段、車次,票務系統也即時提供說明資訊。

高鐵說明,今年過年訂票同時提供旅客以網路訂位、超商購票、手機訂票、電話語音訂位4管道服務,總計最多可容納2萬2千人同時上線,各訂票管道的容量係依據訂位主機效能及各通路特性進行調配,確保最佳訂位效率。◇

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