旅行社現門市關門潮 觀光局：策略調整

受疫情影響，旅行社海外旅遊幾乎零業績，傳出實體門市出現關門潮，雄獅與易遊網關了37家實體門市。觀光局長張錫聰說，國旅的銷售與國外旅遊不同，業者正在調整模式，並非是旅行社的倒閉。而據觀光局的統計，截至8月31日止，解散與停業的旅行社共48家。

據觀光局的統計，107年共有8家申請停業、49家解散；108年為18家申請停業、25家解散；而今年統計至8月31日止，共18家申請停業，30家解散，合計占整體旅行業的1.5%。

觀光局說，停業解散雖較往年略微增加，但沒有大幅增加趨勢，這是因為國際疫情仍然嚴峻，各國國境開放日期仍無法預估，但是部分旅行業者降低開支及保留資本，選擇縮減實體門市。

據了解，雄獅旅遊與易遊網皆有關閉實體門市的計畫。雄獅旅遊發言人游國珍說，截至8月底雄獅全臺門市共80間，預計今年底前縮編30間左右，剩下的實體門市約50間左右。

游國珍說，集團仍在開發新的門市，但選址可能不一樣，過去多半選擇在市中心、黃金店面，未來因應國旅盛行，會著重在交通樞紐或熱門景點觀光區，預計可節省1/3的租金價格，同時可服務到國旅旅客。

他說，舊門市每間編制約8人，新形態的門市人力編制將增加，可能會編制20位左右；目前北中南東各地都在找新的門市據點，像高鐵左營站、南港站等，都是考慮之列，預計要到今年第四季才可確定。

易遊網透露，目前17家門市已經關掉10家，未來還是會持續評估縮減。未來希望通過增加加盟店的方式，跟中、小型的旅行社合作，作為門市的設置策略。

張錫聰說，現在國旅盛行，而中大型旅行社調整策略，把出國旅遊的業務改成國旅，但國旅交易習慣與過往的國外旅遊並不相同。他說，國旅的販售偏向網路旅行社（OTA）模式為主，這使得業者調整實體門市，改在交通量密集的車站，這是策略的調整，並非倒閉潮。

觀光局說，第三季續推動紓困3.0措施，透過補貼受衝擊較大以經營出入境業務為主之旅行業薪資成本，爭取業者轉型空間。張錫聰說，等立法院審議通過就可以實行撥款。◇