口罩預購未領不退費 補領增收手續費

口罩實名制2.0及3.0上路後，截至目前累計仍有400多萬片口罩，逾期未領取，中央流行疫情指揮中心1日表示，儘管口罩實名制上線時，於eMask上線的服務條款上，已明確表明逾期未領口罩將喪失領取資格，但顧及便民理由，還是規劃口罩能夠補領，預計在口罩實名制2.0及3.0第13期的預購期程，民眾就能補領。

中央流行疫情指揮中心表示，口罩實名制在今年3月12日上線，當時顧及疫情嚴峻、人力及物力調配等問題，所以在eMask上線的服務條款上表明逾期未領口罩，就會喪失領取資格，考量現階段疫情穩定，並顧及民眾當初基於多重不確定因素，所以沒領取口罩，經檢討相關規定後，決定在防疫優先的前提下，讓這些民眾可再至原上網預定取貨的超商門市補領口罩。

疫情指揮中心指揮官陳時中說明，因為這樣的政策調整，需要增修eMask 口罩預購系統、健保APP程式及四大超商網路系統，還涉及到重新設定超商補領口罩的流程，及計算民眾補領口罩的處理費用。所以預計將合併口罩實名制2.0及3.0第13期的預購期程，民眾到時就能補領口罩。