失速社會 我們忘了「尊重」嗎？

“I speak to everyone in the same way, whether he is the garbage man or the president of the university.”（我對每一個人說話是同樣方式，不論是清潔員或大學校長。）——愛因斯坦（Albert Einstein）

在人生這條路上，真正能夠陪伴我們走到盡頭的人並不多。緣分拉開人與人相遇的序幕， 在互助當中可以完成很多事情、亦能增添趣味。尤其每一個生命都是獨一無二的，每一個人都有他人可以學習的價值，站在他人立場為其著想，不將自己的觀點強加對方，以寬廣的心胸去包容、接受，自然能贏得友誼與尊重。

人際關係就像一面鏡子

很多人都說：現在社會很混亂，開門時沒有考慮後面的人；穿越擁擠的人群沒有說「對不起！」公共場所汽、機車隨意放置擋住通道或大聲說話無視於人；在電影院、音樂廳播映時使用行動電話等。似乎人們忘記尊重他人的美德，在行為上缺乏忍耐和體諒，造成層出不窮的不文明舉止。

俗話說：「人際關係就像一面鏡子，讓我們看到別人，同時也照出自己」。我們都希望擁有一個互相關心、彼此尊重的生活環境，但是在失速的社會裡，要怎麼找回彼此最安全又中庸的相處之道，藉以改善失衡的人際關係？

讓我們從自身做起，遵循以下7點養成尊重他人的好習慣吧！

1.傾聽

傾聽是尊重別人的第一要件！

傾聽的重點不全然是別人說的話有無內容，重點是讓別人覺得他有被重視，有人願意聽他說。當你願意付出你的時間、精力傾聽對方說話，那就是在傳達一種尊重。

傾聽是一位成功的管理者所應具備的重要特質，職場上成功的溝通取決於成功的傾聽者。（Fotolia）

當你能傾聽他人在意的事情時，你才有更多認識對方的機會，理解對方真正需要的是什麼。

2.正面評價

如果他可以在這一扇窗欣賞月色的皎潔，又何必要他走向另一扇窗，望見那遙遠的星辰呢？欣賞月光和星星都有不同的風景，每一個人內在評量的美感是無法衡定的。又如櫥窗上的衣物，不論哪一種款式都會有人購買是一樣的道理。

尊重對方的不同觀點是一種雅量。即使我們內心不完全認同他的為人或處事態度，但是如果對方有能力完成某事，我們就應該給他機會，當他完成時給予適時讚美，這樣能給對方帶來成就感。

當我們正面評價他人時，我們也在告訴對方他是重要的、值得尊敬。切莫心懷妒忌，而是要以正面態度表達祝福。

3.心存感謝

對任何事情心存感恩，感謝他人的服務和幫助；比如向服務業人員（公車司機、餐廳服務生、醫院護士）表達謝意。

「感謝」（Thank You）兩字歷久不衰，在工作場合中更能讓企業文化融洽。（Fotolia）

真誠對待他人，對方是可以感受到的，多數人不喜歡拍馬屁式的讚美，不一定要花俏言語，簡單對話例如：「每次看到你都很開心。」也能展現尊重。

有時候我們會發現，當我們為後面走過來的人拉門，對方卻逕自走過去毫無謝意，幫他人做一些我們認為有益的事，但對方卻視為理所當然而毫無謝意。遇到這種情況，或許令人沮喪。但是，千萬別因為某人的態度阻礙自己做對的事情。尊重他人並不總是需到得到他人的感謝，但能這麼做，就是一種互相尊重的良性循環。一種有溫度的社會。

4.有禮貌

禮貌維持著人與人之間相處的分寸。真誠、合宜的舉止，不侵犯他人隱私，能夠贏得他人的尊敬。人人都能遵守禮儀，人際關係自然能祥和、暴戾之氣也難以滋長。

懂得尊重他人的人自然也是有禮貌的人。例如：搭車或排隊購物不插隊、不爭先恐後；搭乘遊覽車離開位置時把傾斜的椅背豎直；參加活動結束後把自己的垃圾帶走，恢復原來清潔的場地給下一個人。做什麼事都會聯想到下一個使用的人，帶給別人方便。

現代化的浪潮使得禮儀經常隨著時代的變遷而有所變化，如中共肺炎（俗稱武漢肺炎）爆發的此刻，西方國家人與人之間見面時，習慣的握手或擁抱禮，已改為拳頭對拳頭擊拳的方式表達友誼；又或者西方國家領袖與領袖之間見面時，也改以微笑代之；此時不禁想起中國傳統文化的見面禮如「拱手禮」和「抱拳禮」，看起來更加優雅大方。

5.幫助別人

英裔美國詩人W.H. Auden曾寫過一首詩提到，”We are all here on earth to help others; what on earth the others are here for I don’t know.”（我們來這裡就是要幫助他人，究竟其他人在做什麼，我不知道。）詩人想傳達人來到這個世上就是要服務他人。我們的專業、職業、工作事實上包含著為他人服務的願望。回饋他人，用我們的天分和能力讓他人有更好的人生。服務他人展現的是我們的關心，而關心即是一種尊重。

服務是尊重的一個重要元素。仁慈跟服務並不完全相同。我們可以服務他人不帶有善心，但仁慈的人很難沒有服務他人的心。當我們能仁慈對待別人，我們就在付出。這就相當於自發性的友善。

6.言出必行

言出必行，例如遵守與人約定的時間，若遲到就是一種不尊重，浪費別人時間；答應參加學校或社團活動，或是朋友聚會，事先工作準備妥當並且熱情參與就是對主辦人和邀請人的尊重。

做不到就不輕易答應，一旦答應的事就應履行，必須言行一致。有誰會尊重言行不一的人呢？

7.同理心

俗語說：「己所不欲，勿施於人。」沒有人喜歡聽別人抱怨，那麼我們也要注意不把負面情緒隨便發洩，而是把正面能量傳播給身邊的人。

家長培養孩子學會包容、以同理心善待他人，才能建立和維護友誼。（Fotolia）

同理心也反映出一種良好的品格，以平等心尊重他人的人格與價值觀，如此也能得到他人的尊重，相得益彰。

18世紀英國著名小說家勞倫斯．斯特恩（Laurence Sterne）說，”Respect for ourselves guides our morals, respect for others guides our manners.”（尊重自己讓我們品格高尚，尊重別人讓我們舉止得體。」如何做到尊重別人，在生活中各個小細節都可以實踐，逐步漸進成為習慣，會使我們成為有修養、優秀的人！也會促進社會人與人之間相處向良性方向發展。◇