電視新聞可信度調查 專家：愛看就相信

「選舉期間，電視新聞你信哪一台？」台灣媒體觀察教育基金會14日發布「2019台灣新聞媒體可信度研究成果」，一般民眾與媒體工作者對台灣新聞媒體的信任度都不高，分別為5.58分與5.57分。此外，民眾選擇相信並認為自己喜歡收愛的電視新聞內容值得信任。執行本次調查的政大廣電系教授許瓊文表示，此結果顯示，電視收視民眾呈現「同溫層」取暖現象。

「2019台灣新聞媒體可信度研究」結果顯示，電視新聞仍是多數人接收新聞的主要來源，分別有91.7%民眾與94.9%媒體工作者會看電視新聞。民眾最常觀看的前三名「TVBS、民視、中天」，與最不願看的前三名「中天、三立、民視」高度重疊，顯示「這幾個頻道同時擁有一群忠實觀眾與拒斥觀眾」。

上述電視新聞可信度，TVBS可信度6.62、民視可信度7.03、中天可信度8，第三名的中天可信度評價竟然高於前兩名。對此，許瓊文說，這反映忠實觀眾的心態「我愛看它、我就是相信它！」看中天的觀眾認為自己喜歡的媒體值得相信，排除立場不同者，可見我國媒體素養教育還要加強。 

此外，大眾最不想看的電視新聞第一名也是「中天」。受訪者認為，其可信度「議題價值、中立立場、內容正確」三項指標都很低。中天評價兩極，呈現一般民眾與忠實觀眾的差異。

民眾與媒體工作者評價可信度最高的是「公視新聞」。記者們最不愛看的電視新聞是「中天」，可信度三指標分數都在2分以下。

報紙部分，半數以上大眾不看報紙（第一名），有看報習慣者經常閱讀一家報紙（沒有第二），民眾看報選擇排序為「自由、蘋果、聯合、中時、經濟」；記者常看報紙排序「蘋果、聯合、自由」。專家建議，閱報最好多看幾家。

調查也發現，民眾經常看的整合網路新聞平台，依序為Line、Google新聞、Yahoo新聞。值得憂心的是，網路平台業者掌握最大廣告收益來源，但新聞置頂與推播機制，讓分級閱覽把關出現破口，網路平台演算法不透明也遭到質疑。

此外，網媒經常將可信度低與出錯新聞再回鍋刊出，為何這麼做？受訪記者回答，「因為有點閱率」，可見記者職前教育、眼裡只有KPI的觀念須調整，媒體操作藍綠政治光譜會失去可信度。

評論人、資深媒體人李志德認為，主流媒體翻抄現象嚴重，民眾看媒體只是要滿足自己的主觀價值意識。他建議電視從業者要有突破的勇氣、追求創意，政府投入更多資源在公廣集團，讓公共媒體帶頭，示範媒體新存活模式。

中華電視公司新聞部經理黃兆徽對於調查結果「亦喜亦憂」，民眾對公廣集團的信賴度高，但媒體操弄對立意識正在撕裂台灣社會，媒體背後資金應該透明化，並盡速通過《公視法》修法，政府應收回公廣全股，整合公視與華視資源，設立全天候公廣新聞台。

本次研究由政治大學廣播電視學系教授許瓊文擔任外部專家，協助執行，分別針對一般民眾與媒體工作者進行新聞媒體可信度與使用習慣的調查。本次研究除了傳統平面媒體及電子媒體外，亦將網路原生媒體及新聞整合服務平台納入調查範疇，共完成1,104筆民眾樣本，136筆記者樣本，兩次資深媒體工作者焦點團體訪談。◇