499之亂 NCC改罰中華電信120萬元

中華電信去年499吃到飽方案衍生亂象,NCC委員會議10日重啟處分討論,並宣布不再上訴,處分中華電信罰鍰120萬元。圖為資料照。(記者陳柏州/攝影)
中華電信去年499吃到飽方案衍生亂象,NCC委員會議10日重啟處分討論,並宣布不再上訴,處分中華電信罰鍰120萬元。圖為資料照。(記者陳柏州/攝影)

【記者賴玟茹/台北 報導】

中華電信去年開放申辦499吃到飽方案,吸引民眾申辦,其衍生的亂象,被國家通訊傳播委員會(NCC)開罰,中華電信進行行政訴願程序,經過台北高等行政法院5月判決後撤銷原處分,中華電信免罰。對此,NCC委員會議10日重啟處分討論,並宣布不再上訴,處分中華電信罰鍰120萬元。

中華電信去年母親節檔期,限時7天,開放全民申辦499吃到飽,引發許多民眾積極申請,但中華電信因缺乏完善配套措施,連帶出現客服電話無法接通、門市及客服App軟體處理時間久等問題。對此NCC表示,中華電信有營運不當、損害使用者權益的嫌疑,依《電信法》第63條裁處新台幣200萬元。

經過台北高等行政法院審理後,認為NCC裁罰有理,但罰鍰金額存在裁量瑕疵的違法情形、不當連結的問題,最後判決撤銷原處分,中華電信不需繳納罰鍰。

NCC於記者會上強調,經委員討論後所做的決定,此案不再上訴,衡酌違反情節嚴重程度及事後改善態度,重為處分中華電信罰鍰120萬元。◇

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