統一日銷售拼10萬元 黃瑞典:今年朝500台智販機發展

統一超商去年營收再創新高，19日舉辦年度展望媒體茶會，總經理黃瑞典表示，今年將以「創新」為策略，秉持「調結構」、「穩增長」兩大架構，全力發展複合店、獨特商品、數位平台三大結構，另外，對於今年營運展望依舊樂觀，單店PSD(每日銷售額)期盼由目前平均8萬元邁向10萬元的目標。

統一超商2018年度合併營收為2,449.1億元，較2017年同期成長10.76%，目前複合店已開出9種創新複合店、21個品牌。黃瑞典指出，未來的7-ELEVEN該怎麼走，其實目的很簡單，就是繼續創造美好的3E體驗，包含體驗性Experience、娛樂性Entertainment、教育性Education，滿足消費者多樣化需求。

2018年統一超商在團隊努力之下，持續提供高價值、獨特性的產品與服務。（統一超商提供）

統一超商從2008年起就推出大店格、特色店、店中店，去年更率先推出全台首創科技概念店X-STORE，但投入的成本遠超過收益，未來是否會有展店計畫？黃瑞典說，目前先暫緩，因為當初無人店開幕時，確實很多人，但長期下來也發現，消費者還是偏好去有「人味」、有溫度的服務。

由於台灣超商密度高，加上人力成本越來越高，甚至大夜班還請不到員工，有不少超商開始不再維持24小時營業。為節省人力成本，黃瑞典表示，統一超商目前已有設置30台智販機，並導入從無人店測試的技術，例如，系統與臨近門市串聯，若商品缺貨或是過期都可以即時掌握，預計今年以500台為目標來布設。

黃瑞典強調，雖然旗下多款複合店過去展店不快，但主要是因內部正測試各種業態適合放在哪些商圈，「一旦調整好，複製就很快」，並看好在不斷導入新商品和複合店形之下，單店每月營業額可從目前近8萬元逐漸朝10萬元目標邁進。

另外，在店鋪的規劃上，黃瑞典說，將聚焦發展48坪以上的大店格持續展店，而黃瑞典也表示，即便目前全台已有超過530 家7-ELEVEN，但未來展店速度還會加快，店數「絕對會多很多」，樂觀看好複合店的成長動能。