單親媽待產 老闆霸氣付半年薪

美國百萬富翁馬庫斯·雷蒙尼斯（Marcus Lemonis）有個願望，就是幫助經營不善的小企業重整旗鼓。以CNBC電視台的系列節目「利潤」（The Profit）為平台，他選擇有前途的小企業注資，樂當「成功推手」。

女經理為養家打雙份工

美國佛羅里達州基韋斯特島上，有一家傳統美式「青檸派」（一種甜點）專賣店叫「Key West Lime Pie」，塔米·福斯（Tami Forbes）是這裡的經理，週薪卻只有300美元（下同，約新台幣9,300元）。她堅持用百年配方手工製作，但經營卻陷入困境。雪上加霜的是，她剛剛和丈夫離異，還要獨力撫養一對8歲的龍鳳胎，而且第三胎就快要生了。為此，她每週2個晚上還要去酒吧打工。

再過不久，她就要剖腹產，她的醫療保險卻不能負擔這筆幾千美元的費用。

百萬富翁慷慨伸援

2014年，甜點屋向「利潤」節目組求援。大富翁雷蒙尼斯沒有袖手旁觀，他決定投資，並給塔米豐厚回報。

雷蒙尼斯深知一個道理：老闆要讓員工對自己的工作感覺良好、要公平以待。影片中，他指著塔米的腹部說：「這比我們做的所有派都重要。」為讓塔米安心生產，他霸氣支付半年全薪，並接著說：「我每週付妳1000美元，妳就不需要再去調酒了。」

塔米當場感動得淚流滿面。她告訴Upworthy：「這對我意味著，我回來的時候有薪水拿——我不但可以靠這筆錢生活，還能有積蓄……我從來不曾有積蓄。」

雷蒙尼斯的幫助還不僅於此，他還讓塔米擁有了這家店25%的股份。

故事到這裡還沒有結束。在雷蒙尼斯的仁心作爲推動力，這間2014年還虧損10萬美元的小企業，到2015年竟變成盈利10萬美元。到旺季，顧客排起長隊等待購買一塊當日熱騰騰的派；餅屋開設體驗課，讓顧客進廚房動手做派；塔米還負責給全美顧客發貨，她更加忙碌了，真的要賣很多很多青檸派！

雷蒙尼斯直言不諱地說，如果你想要企業成功，在考慮客戶前應先想到員工。他強調，如果員工沒有幸福感，就無法取悅客戶。因為，是員工在第一線接洽客戶，使得業務平穩運作。「員工感到幸福快樂，客戶滿意的機率就大。」如果客戶喜歡員工、信任他們，感受到他們的熱情、職業倫理乃至人品性格，就會給他們機會。這就是良性循環。◇