加卑詩省10個最差911電話:商店不給退貨

卑詩省最大的緊急呼叫中心E-Comm發布了2018年10個最差報警電話。圖為警察在值班。(Andreas Rentz/Getty Images)
卑詩省最大的緊急呼叫中心E-Comm發布了2018年10個最差報警電話。圖為警察在值班。(Andreas Rentz/Getty Images)

【記者曲深/報導】

加拿大卑詩省最大的緊急呼叫中心E-Comm發布了2018年10個最差911(報警)電話。在E-Comm的錄音中有這樣一段內容:接話員在電話中問道,「女士,你打電話給911,是因為他們沒有兌現你的優惠券嗎?」

E-Comm發言人佳絲米·布拉德利(Jasmine Bradley)在一份書面聲明中表示,從2018年1月到11月底,E-Comm收到超過145萬個電話,大多數人正當使用911,但在今年10個最差911電話清單上的電話,會浪費寶貴的資源,使那些處於危險之中、需要幫助的人雪上加霜。

2018年卑詩省10個最差911電話包括:投訴當地速食店沒有像廣告所宣傳的那樣24小時營業;抱怨商店在沒有原包裝盒的情況下不接受退貨;擔心加油站服務員將錯誤油品加入汽車;報告汽車出租公司提供的車輛與預訂的車輛尺寸不同;抱怨餐廳不兌現客戶的優惠券;請求幫助關閉他們的汽車燈;抱怨車輛雨刷失靈;詢問被拖走的汽車在什麼地方;報告丟失了夾克;詢問春季改夏令時,時鐘應該是向前還是向後撥。

在這份清單中,排名第一的電話是接話員希瑟·安德魯斯(Heather Andrews)處理的。安德魯斯在一份新聞稿中說:「這類電話會影響我們幫助人們應對真正緊急情況的能力。投訴餐館營業時間不屬於911電話應該處理的內容。」◇

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