方便外籍人士 桃園1999線上真人口譯服務上線

桃園是台灣窗口，有入境旅遊的外籍旅客，也有移居桃園的新住民，還有許多移工。為提供外籍旅客優質的旅遊服務，以及新住民與外籍移工更體貼的市政服務，桃園市將自107年11月1日起試辦1999線上真人口譯服務，方便外籍人士洽詢公務。

1999線上口譯服務，將提供日語、英語、韓語、泰語、越語、印尼語等六種語言的口譯服務，話務人員即時與翻譯人員線上三方通話，進行口譯，讓外籍朋友用母語也可以溝通。

桃園研考會主委詹賀舜表示，桃園市政府一直積極將桃園打造為優質旅遊環境，桃園有好山好水、多元文化，近年來開發許多景點及特色觀光路線，是很多外籍人士旅遊首選，因此，推出線上口譯服務能讓國外旅客旅遊無界限，下機就能感受台灣的熱情與便利。

詹賀舜指出，桃園市約17萬名新住民及移工，可說是新住民及移工朋友的新故鄉，剛來臺灣常因語言溝通問題而感到無助，申辦證件或洽詢資訊都沒有頭緒，1999提供外語口譯服務，對移工與新住民朋友會有很大的幫助，這也是市府打造友善城市的目標。

1999線上口譯服務時間為上班日09：00至17：00，於桃園市境內以市話及手機撥打1999均享有10分鐘免費服務，有需求的朋友可以多加善用。◇