超標95無鉛汽油 中油公布理賠要點

針對95無鉛汽油銅片測試超標事件，中油公司23日公布理賠處理要點。中油表示，經化驗北部有159站曾售出超標油品，只要曾在10月1日至21日（其中3站至23日）於這些加油站加過該批油品的消費者，自11月1日起至2019年6月底，可依要點內容至指定的80處加油站及全台9處直銷櫃台辦理退款，油款採「退一送一」方式辦理。

中油指出，從10月19日至23日，抽檢基隆、大台北地區、桃園、新竹、苗栗等地加油站，共159座直營及加盟站有95無鉛汽油銅片試驗超過國家標準情形，159座加油站已完成抽換儲或複驗，目前中油所有北部地區加油站已全數符合95無鉛汽油國家標準，95無鉛汽油恢復正常供售。

中油表示，只要2018年10月1日至21日，在公布的156座加油站加95汽油 ，可從11月1日起至2019年6月底，至80座加油站及全台9座營業處直銷櫃台辦理理賠。另，2018年10月1日起至23日在新竹縣車容坊北興路加油站、苗栗縣頭份工業區加油站及竹南加油站加95汽油 ，理賠時間、地點亦同前述。

這次油款理賠採「退一送一」方式辦理，除全額退費之外，另給予同等金額之油料費補償，退款時，需持加油證明正本以供核對，包括發票、電子發票載具等，親送或郵寄皆可辦理。受理後將給予消費者捷利卡，審核通過會將退費自動儲值至捷利卡。

車輛維修部份，中油指出，油品銅片檢測超過國家標準，對車輛引擎的供油，並無直接影響，亦不至於對車輛造成立即危害，長期使用不良油品，油表才會有出現不準訊號。汽車之所以出現不準訊號，原因是異常油品造成油箱液位感知器偵測接點（一般為銅或銀材質）逐漸腐蝕，若消費者的車輛發生液位感知器相關零件故障，可另檢具證明申請賠償，申請者檢附車輛維修申請表、車輛維修細目及發票單據、行照正本等，中油會交給專業技術鑑定核定，確認後再賠償。

中油表示，油品檢測時的「銅片測試」是在攝氏50度中浸泡3小時情況下進行測試，國家規範分為1～4級，級數愈低愈接近標準值，這次測試在2級，但實際上一般汽車的油箱溫度為常溫，油箱液位感知器材質屬銅合金，檢測時採純銅，又屬高溫，標準嚴格甚多，對一般汽車影響極其有限，中油在最短時間內發現測試異常，立即進行全面檢測及油料抽換。

消費者如有問題，可至台灣中油官網（www.cpc.com.tw）或聯繫24小時免付費1912客戶服務專線詢問相關理賠資訊。