助民眾少跑法院 4千調解員有3特點

行政院長賴清德22日在「106年調解案件榮獲中央各獎項績優人員表揚大會」上表示，全台灣約有4千餘位調解委員，每天在各縣市鄉鎮幫民眾解決問題，以去年為例，總共調解14萬1,512案，成功的有11萬2,711案，成功率為79%。

賴揆提到，台灣的調解委員制度行之有年，成效非常好，更特別的是台灣的調解委員基本上要具備三個條件才有辦法擔任，並不是隨隨便便就有辦法勝任：第一點通常是德高望重、負有眾望的人；第二是本身形事風格公正公平，而且有能力調解事情；第三點則是有專業之外，更重要的是要有愛心。

他表示，糾紛調解成功後，民眾通常就不會再走法院，試想若11萬2,711案統統都送到地檢署、送到法院去，「你看法院會忙成什麼樣子」，一定是非常忙碌，耗費的社會成本一定很大；且民眾必須要更懂法律，要花很多時間，也會精疲力盡、苦不堪言，最後法官即便判他勝訴，民眾也不見得高興。在這種狀況下，調解委員制度可說是扮演相當成功的角色。

當天得獎的資深與績優調解委員有280多位，賴清德特別注意到台南市永康區調解委員會主席林石龍，指他從年輕就開始服務，成績非常好，還得到總統獎狀；另外還有一位新北市板橋區調解委員會的張培芬女士，獨立調解成功的案件就有一千多件，令賴清德驚嘆道：「都沒有休息嗎？」

內政部部長徐國勇表示，在人與人接觸頻繁的生活環境，相處間難免會產生摩擦，由這些「公道伯」、「和事佬」來解決地方上的事，一來能紓減法院訟源，二來能免去當事人冗長訴訟程序並化解紛爭，因此當日的表揚具有很深意義。

內政部指出，調解委員的精神在於「公道」、「熱忱」與「婆心」，以替代性解決紛爭的方式，耐心幫助兩造當事人釐清問題真相、疏導怨恨以自主及當事人雙方認同的條件，和諧地化解紛爭，避免在訴訟法庭中相互攻訐、傷人傷己，也使爭端能夠和平落幕。◇