改善工作輔具 折翼天使工率提高
身障員工因為行動不便，影響工作成效，透過企業輔導團專業意見，補助經費與設備，改善身障員工出入動線、量身打造工作崗位輔具等，縮減至少1/3作業時間，效率大增。企業輔導團能透過專家、學者進場訪視，提供中高齡、身心障礙者職務再設計、企業管理及規劃、教育訓練及連結就業促進等資源，幫助折翼天使提高工作效率。
20年前擔任身心障礙者就業服務員的劉月廷，眼見自己推薦的求職者不斷被「退貨」，她不服氣地想著，「他們真的不能用嗎？」不忍他們求職屢屢碰壁，決定自己帶領這群身心障礙朋友，從事家中原就經營的洗衣事業，希望讓他們擁有一技之長，「擦亮折翼天使的羽毛」，並取名亮羽洗衣店。25位員工全數為身心障礙者，逾三成為中高齡，店家為適應不同障別型態員工之工作需求，土法煉鋼地一步步摸索改進，成效緩慢，直至勞動部勞動力發展署桃竹苗分署企業輔導團專家進駐，才讓情況翻轉。
亮羽洗衣店從初始的1位員工逐年增加，劉月廷手把手地親自教授技能，照顧他們的生活起居，經常感到分身乏術、心力交瘁，但挫折感總會被員工優異表現的成就感掩蓋，每個人表現得愈來愈好，近半員工取得「洗衣技能與經營實務養成班」結業證書。但過程中，因每個人障別不同，身障員工經常因原有工廠進出坡道太陡，輪椅出入須由同事協助推著，若只有一個人，連大門都走不出去，如廁也不時發生跌倒、馬桶蓋破損事件，透過企業輔導團協助改善，讓折翼天使可以展翅飛翔。
勞動部勞動力發展署桃竹苗分署長丁玉珍表示，分署從民國103年起，運用職務再設計等補助，改善個案工作流程及提供職場輔具，106年起，邀請專家、學者成立企業輔導團進場輔導，委員們依不同障別員工需求，結合職務再設計資源，設計補助縮減體力負擔的無重力熨斗，改善了輪椅能自行出入的無障礙坡道，增加廁所扶手及警示燈，工作櫃台降低高度，讓坐輪椅者便利作業，也改善了燙衣台的高度，同時也建議以衣架顏色區分客戶，大幅縮減其工作時間，增加產能及穩定就業。
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