宜蘭縣府「為民服務中心暨1999專線」 全年無休

宜蘭縣政府為擴大服務，於3月5日正式啟用「為民服務中心暨1999專線」。除原設有服務單位外，另增設5個業務單位服務窗口，未來各局處派專員進駐「為民服務中心」，提供民眾各項疑難雜症，且全年無休為民服務。

宜蘭縣政府代理縣長陳金德上任後即指示為民服務首重以民眾的角度思考，因此擴增進駐「為民服務中心」業務單位服務窗口及增加「1999」專線夜間及假日服務，希望民眾不論到縣府洽公或以「1999」專線電話反映，皆能感受到縣府單一窗口優質服務。
「1999」服務時間，原定從上午08：00到下午18：00，亦依縣長陳金德指示延長到晚間22：00時。

宜蘭縣政府為民服務中心服務櫃台原設有社政、稅務、地政及戶政等服務，為提升服務範圍及量能，增加工務處、工商旅遊處、農業處、建設處及勞工處等5個業務單位服務窗口，並擴大服務空間，結合「1999」，希望民眾到縣府能在第一時間找到業務單位窗口並解決問題。

 另外代理縣長陳金德也強調縣府「1999」專線為縣民與縣府溝通的重要管道，舉凡陳情、諮詢、建議或申訴等事件，均可透過縣內直撥「1999」專線洽詢，因此功能提升除增加話務席次外，服務時間亦由平日上班時間，延長夜間及假日服務，讓民眾只要一通電話即可滿足民眾服務。