立委太忙找嘸人？余宛如推選服機器人

為服務選民各式各樣的需求，民進黨立委余宛如22日推出全台首個選民服務機器人，未來透過臉書粉絲頁訊息，選民就能與余宛如專屬的智慧機器人線上互動。余宛如說，希望透過加強政策上的溝通，讓選民了解議題和法案的進度與內容。

立院上會期三讀通過《外國專業人才延攬及僱用法》後，吸引許多想要與國際接軌的青年投入，這也間接促成本次與台灣跨國新創團隊Sinitic合作推出AI服務的契機。

余宛如表示，選民很常透過臉書來詢問法案進度或是演講邀約，但因為助理平時很忙，無法即時回覆，有選民會不耐煩、抱怨。因此決定把最常遇到的選民問題蒐集後，與Sinitic團隊合作量身打造選服機器人，希望加強政策上的溝通。

余宛如也現場示範如何與機器人互動，選民只要輸入訊息，機器人就會以語意分析技術，找出最適合回應民眾的答案，除能了解法案進度與內容外，也能直接跟委員預約行程。

不過余宛如也強調，開發此機器人並非是要以人工智慧取代人力，而是希望能提供民眾更即時、便利的服務；余宛如說，若有民眾需要的服務不在機器人提供範圍，也能選擇「其他」選項，或直接致電辦公室。

Sinitic台灣總經理彭先德則說，除了初步的聊天服務外，未來也會陸續根據使用狀況，漸漸導入更多語意分析的技術，持續對聊天機器人進行優化。