立委太忙找嘸人?余宛如推選服機器人

民進黨立委余宛如(圖)22日發布全台灣第一個AI選民服務聊天機器人。(中央社)
民進黨立委余宛如(圖)22日發布全台灣第一個AI選民服務聊天機器人。(中央社)

【記者吳旻洲/台北報導】

為服務選民各式各樣的需求,民進黨立委余宛如22日推出全台首個選民服務機器人,未來透過臉書粉絲頁訊息,選民就能與余宛如專屬的智慧機器人線上互動。余宛如說,希望透過加強政策上的溝通,讓選民了解議題和法案的進度與內容。

立院上會期三讀通過《外國專業人才延攬及僱用法》後,吸引許多想要與國際接軌的青年投入,這也間接促成本次與台灣跨國新創團隊Sinitic合作推出AI服務的契機。

余宛如表示,選民很常透過臉書來詢問法案進度或是演講邀約,但因為助理平時很忙,無法即時回覆,有選民會不耐煩、抱怨。因此決定把最常遇到的選民問題蒐集後,與Sinitic團隊合作量身打造選服機器人,希望加強政策上的溝通。

余宛如也現場示範如何與機器人互動,選民只要輸入訊息,機器人就會以語意分析技術,找出最適合回應民眾的答案,除能了解法案進度與內容外,也能直接跟委員預約行程。

不過余宛如也強調,開發此機器人並非是要以人工智慧取代人力,而是希望能提供民眾更即時、便利的服務;余宛如說,若有民眾需要的服務不在機器人提供範圍,也能選擇「其他」選項,或直接致電辦公室。

Sinitic台灣總經理彭先德則說,除了初步的聊天服務外,未來也會陸續根據使用狀況,漸漸導入更多語意分析的技術,持續對聊天機器人進行優化。

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