兒童出遊占床 8成旅行社收成人價

兒童與銀髮族的福利愈來愈受到關注，老人搭公車等都有半價優待，兒童部分也有優惠措施。不過消基會抽查發現，國外內遊樂園門票皆有給予優惠，但飯店住宿方面，有八成團費規定兒童占床比照成人價。

消基會董事長游開雄說，隨機抽樣10家旅行社，所推出的國外跟國內團體旅遊行程，分別以兒童占床或不占床為調查，有8家的旅行業者在國外行程中，有占床的兒童跟成人是同一價位。

消基會副祕書長徐則鈺說，比較兒童不占床部分，大部分的旅行社國外行程都有新台幣2千元到5千元的價差，其中「Ggogo吉帝旅遊 大阪環球影城阿倍野HARUKAS5天」則是無論佔不佔床，兒童與成人都是均一價，是對兒童福利最不友善的旅行社。

在國內旅遊的部分，消基會調查5個旅行團規定，結果發現兒童與成人團費多半會有價差，其中「eztravel易遊網高雄義大世界+花蓮輕鬆選 豐富3天」的行程，不占床的兒童和大人團費價差最高，可達1萬1,600元。

消基會指出，旅行社業者並未反映兒童的機票、景點門票優惠，像是此次調查行程中的日本大阪環球影城、東京迪士尼海洋樂園，本就有針對4~11歲兒童推出的優惠票，甚至3歲以下兒童皆為免費入園；機票部分，2歲以下的嬰幼兒機票只要票面價的1/10，2~11歲的兒童票也是票面價的75折，但卻無法從團費看出價差。

游開雄說，雖然無法主張旅行社兒童跟成人沒有價差是違規，但呼籲主管機關應該將價差落實在「國內外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」中，保障消費者權益。他也建議業者，應建立成人、銀髮族、兒童和幼兒分級團費制度，才能吸引消費者經常性家庭旅遊。

交通部觀光局業務組組長劉士銘說，針對這類情況，目前並無法規區分大人與小孩團費價格的不同，原則上業者應該盡到充分資訊的義務，因這涉及到產品周邊各個面向，如：飯店、住宿、景點、門票等環節，業者應在成本上作出準確的售價衡量，並把資訊傳達給消費者，消費者若有意願才與業者簽訂契約，才可避免相關的修費糾紛。

旅遊業者表示，飯店、機票、景點等團體票採購方式與一般票不同，因為是大量採購的關係，因此成本比較低，業者通常不會提供旅行社小孩等價差，而是同一個價格向他們販售，但即使如此價格還是會比單售票低廉，若價差較低也通常不會反映在團費上。這部分屬旅行社內部操作的細節，消費者若有疑慮通常會對他們做說明。◇