經濟好轉送貨忙 UPS內勤變身快遞員

受美國經濟提升、失業率降低及新減稅法案的利多影響，美國人今年的節日消費熱情異常高漲，使得快遞公司UPS的送貨服務幾乎忙不過來。他們最終決定讓自己的會計和銷售經理也穿上制服，加入遞送大軍。

《華爾街日報》報導，UPS通常會在節日到來前，提早整合好「後備力量」，協助節日送貨。這些人當中有的來自辦公室行政人員。這項工作往常都是自願參與，在臨近聖誕和新年這幾週，這些員工協助清除送貨環節中出現的個別物流問題。然而今年，由於消費者網購送貨量大增，由於人手不足，UPS不得不動用大量管理及行政人員，參與遞送任務。

UPS發言人高特（Steve Gaut）說，從前幾週開始，有大約「數百名」辦公室員工同時參與送貨。他們負責不同環節的工作，有的負責協助分裝貨物，有的換上送貨員制服，開自己的車直接去送貨。

隨著美國經濟強勁成長及11月失業率降至17年來的最低水準（4.1%），可僱到的季節性工人在減少，或者這些人只能工作幾週的時間，就因獲得其它機會而離開了。「因此，在一些工作機會更具競爭力的市場中，更難僱用和挽留季節性勞工。」

自「網路星期一」購物季開始，由於消費者網購帶來的送貨量大幅成長，UPS開始對部分貨品遞送時間增加一到兩天，並且在亞特蘭大、丹佛、堪薩斯市及休斯頓增加後備人力，協助處理包裹。◇