UIUX講求人性化 為大眾運用而設計

台灣使用者經驗設計協會理事陳啟彰則表示，UIUX設計是非常講求人性化的，起源於早期的人因工程，當時是因為要研發武器進而研究相關的人性問題，像是最早發明的潛水艇，內部空間矮小，只能讓身高160公分以下的士兵進去操作，這就是一部不適合人使用的機器，陳啟彰說:「UIUX就是要做到易學易用，做出可讓大眾運用而設計的產品，這幾年來已經漸漸被接受，而且形成一股風氣。」

陳啟彰表示，他做過很多社會企業，參與社企的人員多是在地的年長者，而很多社企都是餐飲服務，因此在前後台的服務流程中有許多需要改善的地方，例如土司、漢堡在送餐時提供的餐具如果是叉子，吃起來就不方便，還有餐點中的吐司麵包如果太大塊，客人只能用手抓來吃，因此他設計了合適的餐具，並讓服務人員把麵包切成小塊。

還有一個在半山腰的咖啡園，暑假時很多爸媽帶孩子來看螢火蟲，導覽解說的人員都不是受過專業訓練的，但是每個人都有自己的擅長的區塊，有的對歷史人文很熟悉、有的則很會講笑話，陳啟彰說:「他就導引解說員以自己的所擅長的部分為解說重點，解說內容不必都相同，可以異中求同，保留個人特色。」

UIUX的設計雖然已漸漸被台灣的企業接受與認可，但是大部分設計師都只能做某個區塊，要完全深入企業去做全面的研究與規劃，UIUX的理念要全面鋪開，設計師們還是一大段路要走。◇