網路盛行信件量減 郵局轉攻智慧物流

中華郵政年函件量逐年減少，現正思考轉型，中華郵政董事長王國材昨（31）日說，隨著科技發展與網路購物興起，郵局將由現在函件為主的營運模式，轉型成以智慧物流為主體，以因應整體市場趨勢。

王國材說，郵局年函件量約25億件，不過年減4.5%，代表大部分人不再使用寄信的方式，而現在適逢電商崛起，帶動包過運遞的需求，郵局因應趨勢必須把以函件為主的營運模式，轉為以物流為主的模式。郵局目前年物流量僅6千萬件，仍有較大成長空間。

王國材說，郵局轉型的一大重點是物流智慧化，將透過資訊、通訊技術整合收寄、封發、運輸、投遞、倉儲及查詢等動態資訊，強化作業管控、優化郵遞流程，提升效率及服務品質。現正積極於全國佈建iBox(智慧取件箱)，預計民國108年底，將建置超過2,000座。

王國材說，結合關務作業，積極推動「貨轉郵業務」，讓來自中國的貨物，讓郵局以郵件方式寄送，另外，還會申設「郵政出口貨棧」，提供跨境電商物流一條龍郵遞服務，讓郵局成為跨境電商發貨中心或轉運中心。

除物流上的轉型外，王國材指出郵局金融業務也會有所著墨，會朝數位化上發展，郵局的實體金融卡擬進軍手機支付市場，預計整合進NFC手機裡。另外，郵局朝最佳社區品牌邁進，深耕長照服務，目前正研究以郵政醫院為基礎，擬發展居家醫療，試辦派員前往各地區長者家健康諮詢、初步看診。

行政院日前拍板公務人員明年調薪，身為國營事業的中華郵政明年元月預計跟進，王國材說，中華郵政董事會日前通過調薪案，調薪分兩部分，薪水較高的資深人員調薪3%，92年後招聘的人員薪水較低，因此調幅較高，其中高階管理人員調4，約9千位基層人員調5%。