家中網速太慢？先檢查Wi-Fi再批評服務商

是不是感覺自己家裡的網路速度太慢？請先檢查一下自己的無線網路Wi-Fi吧，然後再去責怪你的網路服務商。

據「今日美國」網站報導，有人問：「我的網路下載速度看起來要比廣告中說得慢。如何驗證我是否得到了自己所支付的網路速度。如果不是，我該怎麼辦？」

答案是，在大多數情況下，您測試的網路速度不是一個網路連接速度，而是兩個：網路提供商傳到您家裡的網路速度，以及無線Wi-Fi將家裡的網路帶寬分發到家中大多數設備的傳輸速度。

首先，可以到第三方電腦寬帶網速測量網站「Speedtest.net」和「M-Lab」，去察看您的網路下載和上傳速度。這兩個網站，同最新的「Netflix」，以及僅提供下載速度測試的「Fast.com」一樣，都能夠在瀏覽器中運行。「Speedtest」和「M-Lab」以及「OpenSignal」也提供手機APP移動應用。

如果測試結果都一致，則表明您的下載速度過慢。那麼接下來可以從無線網路Wi-Fi開始調試，因為更有可能是它導致網速過慢，而且相對來講，Wi-Fi更易於調試。

查看家中無線網路是否是網速慢點主因，最簡單的方法是切斷無線網路連接。如果筆記型電腦或台式機帶有以太網端口，請直接從網路路由器接一條網路電纜連到電腦。

但由於許多筆記型電腦和幾乎所有平板電腦都沒有以太網端口，所以可能必須先將設備移到靠近路由器的位置，然後修改路由器設置。例如，如果路由器提供5 Ghz Wi-Fi，請切換到這種更快且更短程頻率，以避免在更被廣泛使用的2.4 GHz Wi-Fi頻率中擁塞。

如果路由器已經用了幾年，最好用較新型號替換。《快網新聞》（Fast Net News）電信分析師兼編輯戴夫‧伯斯坦（Dave Burstein）表示：「路由器在過去三四年間已經變得更好了。」

如果無法在Wi-Fi上發現故障，那麼問題就出在網路提供商那裡了。美國聯邦通信委員會最近的「美國寬帶測量」研究發現，與有線電纜和光纖連接相比，基於電話線的DSL尤其不可靠，但也並不是所有受測試的電纜和光纖供應商都是可靠的。

例如，2016年12月一份報告顯示，「Frontier」提供的光纖比「Verizon」的變化多得多。在有線電纜營運商中，「Charter」、「Comcast」、「Optimum」和「Time Warner Cable」等公司要比「Cox」和「Mediacom」更能提供其廣告中所宣傳的網路速度。

「CableLabs」首席技術官拉爾夫‧布朗（Ralph Brown）表示，有線營運商本應該將技術提高保持在日益增長的數據量增長之前。「增加容量比較容易」，他說，但事實並非如此：「在早期，了解容量需求和容量需求峰值是一門藝術。」

此外，去查看一下週圍鄰居們的網路，對您來說沒有任何壞處，特別是在一兩個街區之內的鄰居們。看看他們是否也遇到同樣問題。向網路供應商提供的證據越多，能夠說服他們的可能性就越大，然後他們就會派那些唯一能夠解決網路問題的人過來解決。

伯斯坦還建議：「儘可能多地給網路供應商詳細的訊息，例如您發現網路變慢問題的時間、頻率以及調製解調器上哪些燈兒亮著等等。」

他還補充了一點建議，可能在第一次給網路供應商打電話時就會聽到，或許每次打電話都會聽到這樣的提示：「關掉所有的設備，然後重新開啟。」那您就把這一切重新啟動，令人驚訝的是，經常會有意想不到的改善。