樂觀面對挫折 巫有崇轉動世界

盈錫鼓勵年輕員工走入志工行列,每年利用志工日到伊甸基金會包月餅。(盈錫精密工業股份有限公司提供)
盈錫鼓勵年輕員工走入志工行列,每年利用志工日到伊甸基金會包月餅。(盈錫精密工業股份有限公司提供)

文/林萌騫
「人生的幸運來自樂觀」,盈錫精密工業股份有限公司總經理巫有崇說,「樂觀面對挫折,從每個挫折中去累積經驗,我的人生更多采多姿。」

他從小就遭遇各種別人眼中的不幸和挫折。「8歲父親過世,當兵抽到東引反共救國軍,大專聯考沒考好」,對很多人可能都是負面的,但他都會正向思考:「如果沒有父親的早逝,可能也沒有現在的我。」
盈錫總經理巫有崇(左)和執行副總巫有捷(右)是來自南投縣魚池鄉的雙胞胎兄弟,成長過程中深受母親的身教影響。 盈錫總經理巫有崇(左)和執行副總巫有捷(右)是來自南投縣魚池鄉的雙胞胎兄弟,成長過程中深受母親的身教影響。 (盈錫精密工業股份有限公司提供)

母親身教受益一輩子

「遇到困難一定想辦法突破」,他深受母親身教的影響:「以無比的堅忍毅力,30幾歲就堅持以單親扶養3個小孩」,雖然是低收入戶,但從他小學到專科,家裡沒向別人借過一毛錢。

除了對學業不鬆懈,國中小成績保持名列前茅;為了降低媽媽的經濟壓力,他和雙胞胎弟弟從小學三年級就開始做外銷家庭代工貼補家用,四年級至國中,更擴及種香菇包、採茭白筍、摘柳丁、撿破銅爛鐵,只要能賺錢的都做。

從小刻苦的環境訓練出他比同年紀更沉穩的思考,時常在心中思考未來能做什麼?

產學合作學一技之長 聯考受挫進盈錫發揮專長

民國77年國中畢業,他和弟弟思考走高中或高職路線。由於同學家長的資訊,兩兄弟捨去前兩種模式而選擇國立彰師附工的建教合作班,在台中的中區職訓中心精密機械班學一技之長,兩人都拿到乙級證照,非常不容易。                                                                          

建教班畢業後的大專聯考他首遭升學挫敗,補習一年後考上勤益工專夜間部,白天工作賺學費。81年進入盈錫時只有6、7位員工,他正向思考「規模小正是學習的契機」;公司文化、制度有待建立,正好給他發揮的空間。                                                                                       

82年適逢工作機市場起飛期,他得到當時的老闆娘、後來的丈母娘全力支持,買進CNC中古機器,穩定地營運了3年,準丈母娘欣賞他年輕有理想,提議當兵前先和獨生女交往看看。

兵籤中反共救國軍  迎向挑戰改變個性

當兵抽到比「金馬獎」更有挑戰性的東引島反共救國軍,他照樣樂觀面對,意外獲得改變人格特質的回報。           

入伍前,他的人格特質是「內向文靜、不擅表達」,士官隊回來後須背值星帶,他猶如脫胎換骨般能輕鬆面對上百位士官兵。

「有崇,我給你機會,因為你有領導特質,能承擔起連上士官督導長重任。」3、4個月後,連長又看中他的特質,就像岳母看中他這匹千里馬,連長是另一位伯樂。

海防聯隊阿兵哥來自社會各階層,如何帶這些人,需要運籌帷幄。巫有崇就在中華民國國軍的最前線學習領導統御、語言表達,並印證連長的精準眼光,獲得「前線有功官兵的榮譽」。                                                                                                                          

有功官兵的兩次榮譽假,加上4次正常假,「奠定我和董事長千金持續交往下去的條件」,兩年中也寫了上百封信,更通了無數次電話,他終於在86年6月退伍後的隔年4月和女友順利結成連理。

盈錫的精密螺帽產品。盈錫的精密螺帽產品。(記者黃淑貞/攝影)

小零件成就大世界  散播正向能量

「一件簡單的事情持續做,就成為專業。」巫有崇表示,螺帽看似不起眼的東西,別人不願投入,但他全力以赴,實現「小零件成就大世界」的夢想,讓小小的零件行銷到全世界的工具機上,做出食衣住行的所有東西。                                        

「螺帽用於所有的工具機非常重要的地方」,一台工作機價值上百萬元,可能只用了10多個螺帽。盈錫當初做精密螺帽的時候是被人瞧不起的,大家都用日本製的。現在為什麼盈錫在國內的市占率達到八成,外銷全世界30幾個國家?     

因為大家都知道他們的產品好,性價比或通稱的CP值一比較之後都願意用他們的。巫有崇說:「我們從以前就默默地做,努力做好我們自己的本分,就能成就夢想。」過去2年來,共有250個團體6千多人來參觀,學習盈錫的好經驗。                                              

「我們的公司不需要大,要小而美,要精緻。」巫有崇堅定地說:「我的理想不是要把公司做得多大,而是希望把公司所散播的正向能量,影響到周遭的所有人。」   

學長姊制培育人才

「我來自單親家庭,希望有一個發展的平台」,透過產學模式進入公司的巫有崇表示,現在公司所建立的人才培育制度,就是在建構一個平台給年輕人,那些投入產學合作的年輕人。                                                  

盈錫強調的是學長學姊制,「要玩大家一起玩,要拚大家一起拚」。剛進來時懵懵懂懂,接受學長姊傳承經驗,換成自己大三、大四回來帶大一的學弟妹時,就會進步提升很多。

這是別的機械公司所沒有的文化,也讓年輕人進到機械產業比較不會有距離、害怕,不會感覺機械就是硬邦邦的。         

巫有崇表示,現在產業變化太快,大一剛進來由大三的學長姊教,等大三時再由副組長教,從上百萬的電腦車床進階到上千萬的五軸加工機,分階段不斷累積經驗和技術,和其他公司的人才培育大不相同。

把員工當家人  將心比心分享利潤

巫有崇以對待家人的態度面對員工。早期的當成自己的兄弟姊妹,90年次左右的則當成自己的小孩。很重視觀念、文化的傳承,員工向心力很強。他希望給年輕人很好的工作環境,「 一進盈錫的國際會議中心就好像走入一座藝術走廊」。

每位員工的背景、條件、天賦資質都不一樣,他表示,要多一點的包容,即使在最不景氣時也不願走資遣的路,而是找尋員工的最大附加價值,盡可能把他們調整到適合的部門。                                                                                      

巫有崇擔任盈錫經營者時才27歲,比當時平均40多歲的黑手創業老闆們年輕許多。他透過人才培育將員工平均年齡降到25歲。一樣的產學合作班出身,讓他更能將心比心,為讀夜校的員工提供住宿、免費的中晚餐及學費補助。            

88年,他和弟弟一起為公司創立利潤中心制,將公司的業績與所有同仁分享,也就是撥一定比例的利潤分配給公司所有員工,並開始帶員工出國,增廣視野。

分享過程中,員工留在公司繼續打拚的比例非常高,至今還有20多位留在勞退舊制中。他們認為,盈錫的舊制做滿25年就可以領到較優的退休金,而一般的公司則不見得會給員工做到順利退休。

盈錫目前已有二人領到退休金。巫有崇說:「我的理想是讓每位員工都能在公司做滿25年,順利退休。」

盈錫執行副總巫有捷自民國90年開始率員工到漢諾威參加工具機展,開拓歐洲外銷業務。盈錫執行副總巫有捷自民國90年開始率員工到漢諾威參加工具機展,開拓歐洲外銷業務。(盈錫精密工業股份有限公司提供)

正向思考面對經營困境

巫有崇接下公司經營棒子至今18年,員工從6人擴增至175人。當時公司沒有任何資產,從岳父黑手創業,所面對的最大問題就是財務問題。90年遇到東南亞金融風暴,全部零件交給OEM大廠,因價錢談不攏,外銷全部停擺,對公司財務衝擊很大。

但這也是一個契機,促使盈錫自民國90年到漢諾威參展,開拓歐洲外銷業務。即使須面對語言不通、花費龐大等諸多困難,但他還是讓弟弟努力去突破,實踐母親身教「遇到困難一定想辦法突破」,以及當兵時的精神標語「事在人為 ,人定勝天」。

面對97、98年全球金融風暴最惡劣的環境,「做三休四」,員工的收入沒辦法滿足家庭需求,擔當經營重任的他壓力非常大,在成本固定但業績沒辦法突破的狀況下,他運用更多的思維去解決。印證:「只要努力去做,再困難的事都可能突破。」                                                                                  

盈錫總經理巫有崇(前排中)頒發台中市北新國中獎學金。

盈錫總經理巫有崇(前排中)頒發台中市北新國中獎學金。(盈錫精密工業股份有限公司提供提供)                                       

建構幸福文化 盡社會責任做公益

一般公司8點上班,但盈錫鼓勵員工7點半開始做早操;接著是「小故事分享時間」,每個人輪值,講一個小故事給大家聽,公司發百元小紅包獎勵,目的是提供訓練舞台,使口頭表達能力能越講越好;之後還有英文教學時間。

最後,由總經理布達相關的經營現況及未來目標。盈錫誠懇對待175位員工,讓每個人對公司的情況都很清楚,都把自己當成公司的老闆,願意去充實能力,努力幫助公司達成未來的願景。

「員工的幸福感來自能讓他不斷充實能力」,巫有崇表示,公司有責任帶著員工往上提升,「公司需要你」這才是幸福的正向循環。

盈錫還申請很多獎項,包括台灣精品獎、小巨人獎、國稅局績優營業人獎、國家磐石獎,國家產業創新獎、勞動典範獎等,讓員工覺得能在公司上班是非常榮耀的。慢速壘球隊則從民國100年開始,連續6年獲得總統盃原住民組冠軍,獲馬英九前總統和蔡英文總統召見。

巫有崇說:「早期做精密螺帽被人家看不起,持續做下來才讓人家很驚訝,歎為觀止,你們公司竟然能做到這樣!對一件事要做到好還要更好,就是卓越。」

盈錫從99年開始做很多清寒獎學金的頒發,由區域型的國中小到母校開始建立一套完整的獎學金制度,每年編上百萬元經費,由巫有崇親自去頒發、勉勵,讓受獎學生當主角與校長合影。

盈錫還成立了企業愛心志工隊,是台中市勞工局第一家立案的企業志工隊,鼓勵年輕員工願意走入志工行列,每年都去伊甸基金會包月餅,原先排定8小時的工作量在3小時就提早完成,令人大讚盈錫志工效率高。◇

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