三星Note 7在台灣換機可選色 流程看這裡
台灣三星9月3日晚間公布Galaxy Note 7在台換機及相關配套聲明，換機者必須先上網預約，三星將提供無條件換機服務，且可換色，並額外贈送原廠32G OTG。
據中央社報導，韓國手機大廠三星2日宣布，因Note 7燃燒事故，將針對全球Note 7用戶提供更換新機服務，並暫停銷售Note 7，台灣三星預計 9月中旬起陸續提供全新Note 7無條件換機服務。從重新生產、組裝、運送若只花費2個星期，對三星也是非常大的考驗。市場認為，目前最大的受惠者可能就是即將推出新機iPhone 7亮相的蘋果。
不過，一位熟悉手機產業的通路高層表示，三星為了解決0.0024%比例的問題電池，針對全球所有Note 7更換新機，付出的成本非常高，這代表三星重視消費者，這樣的做法其實值得鼓勵，雖然市場的買氣勢必會轉移至iPhone 7和其他非蘋陣營，但三星儘管輸了銷售局面，能挽救商譽，贏回消費信心，還是「短空長多」。
關於Galaxy Note 7在台換機及相關配套，台灣三星官方3日晚間公布第二波聲明如下：三星Galaxy Note 7全球初步調查僅有0.0017%的不良率，非常重視消費者使用安全，主動積極希望保障消費者權益，提供最佳產品體驗。三星持續蒐集消費者反饋及需求，將不斷與通路夥伴商談，提供最完善方案。
針對台灣三星公告預計於 9月中下旬起陸續提供全新Galaxy Note 7無條件換機服務，三星將額外加碼贈送原廠32G OTG。以下為三星詳細配套措施及換機相關流程說明 :
1.換機日期:9月中下旬起至今年12月31日日止。
2.換機條件：僅接受2016年9月3日（含）前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，2擇1即可。
建議欲換機的消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞或配件缺件均可換機，且可換色。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note 7，盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識。
3.預約換機：為保障消費者權益，請消費者務必先登錄預約換機網頁，輸入原手機的IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。三星將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。
4.換機地點：請消費者至原購買通路店進行換機服務。
在Yahoo奇摩購物中心、PChome24h購物購買的消費者，可至神腦指定門市辦理。其他非實體通路，如網購平台購買的消費者可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。
三星提供等待更換新版Note 7客戶備用機服務需求，相關借用辦法將另行公告。原Note 7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為9月15日止，三星１年原廠保固及三星智慧館所贈送的延長保固1年，均以新機取貨日起算。
據中央社報導，韓國手機大廠三星2日宣布，因Note 7燃燒事故，將針對全球Note 7用戶提供更換新機服務，並暫停銷售Note 7，台灣三星預計 9月中旬起陸續提供全新Note 7無條件換機服務。從重新生產、組裝、運送若只花費2個星期，對三星也是非常大的考驗。市場認為，目前最大的受惠者可能就是即將推出新機iPhone 7亮相的蘋果。
不過，一位熟悉手機產業的通路高層表示，三星為了解決0.0024%比例的問題電池，針對全球所有Note 7更換新機，付出的成本非常高，這代表三星重視消費者，這樣的做法其實值得鼓勵，雖然市場的買氣勢必會轉移至iPhone 7和其他非蘋陣營，但三星儘管輸了銷售局面，能挽救商譽，贏回消費信心，還是「短空長多」。
關於Galaxy Note 7在台換機及相關配套，台灣三星官方3日晚間公布第二波聲明如下：三星Galaxy Note 7全球初步調查僅有0.0017%的不良率，非常重視消費者使用安全，主動積極希望保障消費者權益，提供最佳產品體驗。三星持續蒐集消費者反饋及需求，將不斷與通路夥伴商談，提供最完善方案。
針對台灣三星公告預計於 9月中下旬起陸續提供全新Galaxy Note 7無條件換機服務，三星將額外加碼贈送原廠32G OTG。以下為三星詳細配套措施及換機相關流程說明 :
1.換機日期:9月中下旬起至今年12月31日日止。
2.換機條件：僅接受2016年9月3日（含）前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，2擇1即可。
建議欲換機的消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞或配件缺件均可換機，且可換色。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note 7，盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識。
3.預約換機：為保障消費者權益，請消費者務必先登錄預約換機網頁，輸入原手機的IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。三星將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。
4.換機地點：請消費者至原購買通路店進行換機服務。
在Yahoo奇摩購物中心、PChome24h購物購買的消費者，可至神腦指定門市辦理。其他非實體通路，如網購平台購買的消費者可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。
三星提供等待更換新版Note 7客戶備用機服務需求，相關借用辦法將另行公告。原Note 7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為9月15日止，三星１年原廠保固及三星智慧館所贈送的延長保固1年，均以新機取貨日起算。
