世代鴻溝 家族企業接班挑戰大

家族企業接班問題多，資誠聯合會計師事務所公布最新調查，發現全世界以及台灣的家族企業，下一代的接班人正經歷來自家族企業內部與外在商業環境的挑戰，在能否成功接班部分，遇到世代缺口、信譽缺口以及溝通缺口3大關鍵挑戰。

何謂世代缺口？調查負責人李潤之指出，即上一代對於自己的孩子是否已準備好並有能力接班並非完全有信心。其次，信譽缺口部分，下一代表示他們需要比企業中其他人更認真工作來證明自己的能力。第三，溝通缺口，家族企業必須同時處理個人與商業關係，而這兩種關係有時可能會存在衝突。

李潤之分析，與2年前的調查比較，家族企業接班人的信心提升，視野觸角更廣泛，對於勝任更資深的角色也有更完善的準備。例如，70%的接班人在進入家族企業前曾在其他企業工作過以獲取經驗，並填補「信譽缺口」；69%有意邀請有經驗的非家族成員管理者加入企業，協助企業更加專業化與現代化。可見家族接班人不滿足於只擔任企業看守者的角色，他們要打造自己的圖騰，並且不怯於尋求外部協助以達成目標。

此外，根據調查，有88%的接班人想為企業做些特別的事，60%受訪者打算將事業帶進新的區域市場。同時，有41%的接班人認為他們的企業具備因應數位世界的策略。李潤之指出，可見全球家族企業的接班人對於自我本身與企業都具備極大的抱負。◇