台旅行團275人在法 觀光局:團員均安

交通部觀光局表示,對於後續即將出團的旅客,行程若有變動,將請相關單位從寬處理。圖為法國警方在著名景點艾菲爾鐵塔前執勤。(AFP)
交通部觀光局表示,對於後續即將出團的旅客,行程若有變動,將請相關單位從寬處理。圖為法國警方在著名景點艾菲爾鐵塔前執勤。(AFP)

【記者藍悅真、江禹嬋/台北報導】

法國巴黎13日遭遇恐怖攻擊,昨(15)日交通部觀光局表示,截至最新情況,目前共有275名旅客在法國旅行,出團的旅行社為康福、凱旋、加利利、雄獅、長汎等,聯繫後確認人員均安,對於後續即將出團的旅客也會請旅行業全聯會及品保協會從寬處理。

巴黎市區恐攻事件,總統馬英九獲悉後第一時間代表中華民國政府與人民嚴厲譴責暴力,並慰問及哀悼死傷者及家屬。府方15日表示,馬總統已責成外交部密切注意情勢發展,也請駐法國台北代表處成立緊急應變小組與機制,確保旅法台灣民眾安全,提供必要協助。

旅遊業者則提到,因目前正值歐洲旅遊淡季,因此赴法國旅遊人次較暑假旺季期間減少許多。法國知名城市巴黎於台灣時間14日上午8時許發生恐怖攻擊事件,屬於短期效應,不像疫情爆發會有長期波動的趨勢,雖然恐攻會影響旅客出遊意願,但應屬短期效應,對觀光旅遊不會有太大影響。

雄獅旅行社說,目前接到法國當地消息,除羅浮宮不營業直接退費給消費者外,其他行程仍照常運行,當地狀況預計一切正常,未來2團超過60人也正常出團,退團僅有個位數,通常旅行社安排市區觀光也只有1天,住宿也不在巴黎市區,以附近郊區,如凡爾賽為主,影響並不大,目前除了羅浮宮3天內不開館、拉法葉因員工交通受阻無法工作關閉外,未來會持續關注,若有任何行程安全疑慮,將會另行安排前往巴黎外圍城市,如奧維、漢斯、亞眠、凡爾賽、沙特爾、普羅萬古城等近郊景點取代,以旅客安全為第一考量。

雄獅分析,受到恐攻影響,旅客退團、轉團或是延期的狀況未明,前往法國的旅客分為兩類,一個是多國行程包裝,如荷比法,或是荷比法德,以多國旅遊為主,到巴黎進行市區觀光除了知名景點以外,多以購物為主,因法國多為國際品牌原國,到當地購買珠寶、皮件、名牌等商品與在台灣購買價差可達新台幣2到3萬,選擇這樣行程的旅客變動較大;另一選項則是往南法普羅旺斯,喝紅酒等行程為主,影響甚小。

觀光局表示,旅客如有疑慮想要解約,可依照國外旅遊契約範本第27條或第28-1條來選擇解約,或是選擇延期出發、轉團等選擇,旅行業全聯會將從寬協助,以降低旅客因必要費用之損失。◇ 

法國恐攻 旅遊行程解除適用條款

第二十七條(出發前旅客任意解除契約)
於旅遊活動開始前得通知旅行社解除契約,但需支付以下相關賠償費用:
一、通知於旅遊活動開始前第31日以前到達者,賠償旅遊費用10%。
二、通知於旅遊活動開始前第21日至第30日以內到達者,賠償旅遊費用20%。
三、通知於旅遊活動開始前第2日至第20以內到達者,賠償旅遊費用30%。
四、通知於旅遊活動開始前1日到達者,賠償旅遊費用50%。
五、通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者,賠償旅遊費用100%。

第二十八條之一(出發前有客觀風險事由解除契約)
出發前,旅遊團所前往旅遊地區之一,有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者,準用前條之規定,得解除契約。但解除之一方,應按旅遊費用最高不得超過5%費用賠償一方。

資料來源:觀光局 記者藍悅真/製表

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